截至1月20日，物美参与此次保供的四个区（海淀、朝阳、丰台、房山）各区平均订单量增长超过150%，妥投及时率近100%。面对生命，唯有良心，在春节、冬奥即将来临之际，物美+多点Dmall全力以赴保供应、保质量、保价格、保安全，以“物美速度”让全市放心，让百姓过一个安心、祥和的新春佳节。
社区封控依然能送货上门
1月19日，丰台区万柳园疫情发生后，物美丰台区总立即协调员工搭建了物美多点社区抗疫提货站，距离万柳园最近的物美草桥双创中心店店长进入社区微信群，发布致万柳园小区居民的一封信，帮助街道稳定人心，并向大家传达了全体物美人抗疫保供的决心，建议大家不要慌、不用抢更不必囤，物美草桥双创中心店物资充足，全力供应封控楼居民所需。
1月20日，物美草桥双创中心店早8点至9点时段多点APP订单量大涨200%，门店依旧平稳有序完成配送任务。
值得一提的是，1月19日，一位物美配送小哥在送货中，意外被管控在万柳园社区。店长主动让出自己在该小区的住房，供配送小哥休息。管控期间，配送小哥当起了社区志愿者，保障社区订单及时、安全送货上门。
物美+多点Dmall紧急调整配送范围
1月18日，北京市朝阳区新增一例新型冠状病毒肺炎核酸检测初筛阳性，该阳性人员住所为朝阳区平房乡石各庄村558号。突发疫情报告后，北京物美、多点Dmall紧急调整配送范围，并指定北京物美定福庄店和管庄店两家门店为封控社区石各庄村和定福庄园艺场区定向服务，方便社区居民在多点APP下单生活物资和防疫用品。同时紧急调配各门店和物流中心力量，为这些相对较远的社区提供货源保障。第一时间设立「物美多点社区抗疫服务站」，保障居民订单统一管理，无接触配送和收货，阻断疫情进一步传播风险。
全力供应 抗疫保供不停歇
1月15日海淀区发生疫情，物美在病例通报后的2小时内在多点APP上线防疫专区，提供包括口罩、消毒液、米面粮油等防疫商品。第一时间联系社区，主动承担封闭社区的抗疫保供工作，在订单激增的情况下，全力保障最快30分钟送达服务。
为保障封闭社区及周边居民生活所需，物美连夜调集民生基础商品。以生鲜为例，截至1月18日，百旺店、安河桥北店生鲜商品日均供应量环比增长超过100%，并针对上述两家门店线上订单情况及历史疫情重点民生商品数据增加了补货频次。
1月19日，房山区发现两例核酸检测阳性，北京物美和多点Dmall密切关注疫情发展，已积极与社区负责人对接保供工作，门店物资充足，数智化保供随时能够接受“大考”。
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