就地过年迎冬奥，却赶上疫情“捣乱”，为保封控区居民生活不受影响，物美协同数字零售技术服务商多点Dmall快速反应，依托全流程、全要素的数字化操作系统零售联合云，Dmall OS智能补货系统智能预测需求量，结合疫情特殊因素下的人工经验干预补货，确保库存备货充足，全力保障市民就地过一个安全祥和的新春佳节。

疫情发生后，物美集团第一时间成立丰台抗疫保供小组，各门店联动跨区域调配物资，利用Dmall OS智能补货系统紧急补货，仅丰台地区库存储备量就提高了150%。同时，增加配送小哥人手，扩大全区配送范围，及时调整樊羊路店、丽泽桥店、公益西桥店、右安门店配送范围，保障物资第一时间送达。设立「物美多点社区抗疫服务站」，保障居民订单统一管理，无接触配送和收货，阻断疫情进一步传播风险。

在过去数次疫情反复中，物美已经总结积累了标准化、可复制的保供经验，加上多点Dmall支持打造的数字化供应链解决方案，高效订单响应与数据协同、可视化供应链、高效运输体系等，能在疫情中高效协同供应商，通过智能补货等算法和物联网基础设施等，加快货物进出仓速度，实现仓到仓、仓到店、仓到社区、仓到人的全面数字化管理和高效运转。

截至24日，丰台全区域物美多点APP线上平均订单量增长超8倍。樊羊路店管控小区订单量增长超7倍，妥投及时率达到98%，供应量增加200%。

自1月24日起，物美集团总部还抽调数百人支援门店进行靠前服务，对订单需求较大门店增派人手，针对万柳园、怡海花园等管控小区，重点支援樊羊路店、丽泽桥店、公益西桥店、右安门店等周边门店，保障该区域线上线下平稳运行。

物美集团负责人表示，在春节、冬奥即将来临之际，物美+多点Dmall全力以赴保供应、保质量、保价格、保安全，让百姓过一个安心、祥和的新春佳节。

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