一年一度的“315消费者权益保护日”临近，一场品牌、产品的“阅兵”即将上演。家居产品是和人们朝夕相处的消费品，关系着人们的身心健康和生活品质感，其产品质量及服务质量也历来受到消费者的重视。福气多凭借对品质的极致追求，以及在服务、体验领域的深耕，赢得消费者的广泛认可，成为引领健康家居潮流的品牌之一。

绘就高质量底色，增强发展内生动力

伴随着城市化进程和消费升级浪潮，新房装修需求庞大，这也进一步释放了家居生活消费需求。根据权威第三方调查报告，近5年来中国家居家装行业市场规模不断扩大，到去年已达到2.6万亿元，较两年前有7%的增长幅度。

不过，在市场需求扩大的同时，消费者对家居品质的要求也越来越高。品质好和实用性以67.5%和61.7%的比例位居前列。

对温热寝具乃至健康家居领域标杆企业的福气多来说，无论市场消费趋势如何变化，产品质量都是企业立足和发展的根本。如果质量没保证，设计不讨喜，功能不实用，那宣传攻势再强也不会有消费者买单。

正是秉持这一理念，福气多以科技之力和匠心工艺，打造更符合消费者需要和期待的优质产品，让“健康”、“安全”、“舒适”成为福气多家居的品牌标签。福气多也因此荣膺“全国质量诚信标杆企业”、“中国行业最具影响力品牌”等荣誉。

值得一提的是，福气多玉石产品在健康标准领域走在了行业前列，在许多质量检测方面都开行业先河，将品质和安全推向行业“塔尖”。比如电磁辐射检测中，福气多玉石床垫高标准通过检测，获得CVC标志认证。电磁兼容检测中，福气多玉石珠检测获得MA、CNAS、ilac-MRA等标志认证。苯、甲 苯等有害物质限量检测中，福气多玉石床高标准通过浙江省家具五金研究所检测通过并获得质量认证。

此外，福气多玉石床也已通过并且获得国家ISO9001质量管理体系认证，以及获得国家颁发的(专利号：ZL 2014 3 0100586.X)等专利认证。荣膺浙江省A级守合同重信用单位、嘉兴市委宣传部与工商局共同颁发的“诚信民营企业”，并荣获“中国健康产业十大标杆品牌”等殊荣。

以服务锻造体验，赋能行业提质

在体验为王的时代，品牌服务质量成为消费者按下“投票键”的重要衡量因素。在家居行业，这一特征也十分明显。根据艾媒咨询发布的《2021年中国家居产业链研究及标杆企业案例分析报告》，消费者购买家居用品关注因素中“售后服务是否规范”“物流配送是否快捷”等关于售后服务保障的部分占比分别高达34%、27.6%。为这一消费特征写下有力注脚。

在健康家居领域，福气多可以说是以服务革新来推动品牌创新的先行者。该品牌一直通过服务革新锻造服务体验，并以此来提升行业服务标准，驱动行业进步。

走入福气多线下店，显眼位置有一条“温馨提示”，提醒大家一定要先体验试用过产品再购买。值得一提的是，福气多产品体验店已在全国遍地开花——仅在广东就有100多家体验店，消费者可以先对产品进行全方位的体验，在满意后再去专卖店进行购买。这一独特的售前服务模式，赢得消费者的欢迎和点赞。

福气多的售后服务也被备受消费者认可：包括西藏、新疆等地都可免费配送、安装和使用方法教学等。如果遇到产品质量和体验方面的问题，可获得品牌商的免费上门服务。还有专门回访电话，了解和回答消费者的使用体验以及期待改进的方面。

在许多企业“重运营、轻质量；重效益，轻服务”的大环境下，福气多一直秉持质量初心，以用户为中心，以消费者需求和体验为核心导向，通过核心技术，研发出符合甚至超出消费者期待的健康家居产品，为大众的良好睡眠和美好家居生活带去助力，并以此赢得消费者的持续青睐。

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