2022年，疫情带来的影响仍在继续。在世界逐渐开始“与新冠共存”的同时，生活、消费、社交等习惯改变也为跨境电商带来了新的机遇。国内企业应当如何在疫情常态化的背景下准确掌握海外市场动态，破解营销难题，并进行针对性的营销？

国内知名跨境电商解决方案提供商——五岳科技，通过人工智能AI、大数据等领先技术赋能企业海外运营效率提升，高效整合企业数字资产，助力企业打造与品牌形象一致的海外用户体验及个性化本土营销系统。基于丰富企业数智化转型的经验整合与自研技术实力，五岳科技强势破局企业出海营销四大痛点，受到了业界的高度关注。

并驾齐驱，打造与品牌步调一致的客户体验

随着跨境电商的不断发展，国内企业出海营销在打造品牌形象的同时，还需要提供高效、成熟、无缝化的优质客户体验，提升自身竞争力。但现实中海外营销却面临着受限于第三方平台、陷入流量瓶颈、缺乏本土化能力等问题。

如何在用户增长困难的普遍处境中留存用户、避免陷入海外市场流失的危机？其中关键步骤之一就是精准抓取客户需求，并打造与品牌调性一致的客户体验。

五岳科技贴合当下企业出海面临的种种问题，提供深度聚焦的跨境营销解决方案，以数据智能实现精准营销和智能营销，重塑消费者的个性化消费体验营销流程，加速私域沉淀，实现用户留存率、复购率及企业品牌价值的可持续增长，帮助企业把握新一轮的红利期及重塑期，为企业出海带来新的发展机遇。

升级赋能，AI智能客服助力本土化营销

著名调查机构CommonSenseAdvisory数据显示，52%的人表示他们只会在网上购买那些基于本地语言呈现相关产品信息的内容，在法国和日本这一数据更是高达60%。毫无疑问，电商全球化时进行本土化，语言是最重要的因素之一。

除此以外，价格、共享地理边界、文化差异等关键性的驱动因素也对海外营销提出了本土化的要求。跨境电商本土化运营的核心优势就是提升客户购物体验，所以建立一整套的海外客户服务系统就非常关键。

五岳科技全球AI智能客服专为出海企业量身定做，支持多国语言交互，包括英语、德语、法语、葡萄牙语、西班牙语、意大利语等，拉近品牌与海外用户距离，助力出海品牌为客户提供优质本地化服务。

与此同时，还能够结合高度垂直的行业知识图谱，为企业提供具备丰富专业知识沉淀的营销话术库，提升智能客服拟人化表达能力，实现在线客户服务（包括文字和语言交流），交易沟通（价格咨询、询盘回复），客户维护（售后服务，换货咨询）等核心环节的客户体验智能优化及流程自动化管理。

提质增效，强化数据资产高效利用

成熟品牌有好的技术，优秀的人员，丰富的品牌建设经验和对品牌的深刻理解，在这些优势基础上不断夯实对海外市场的认知，掌握并积累客户数据，通过精细化的分析和解读客户数据，能够更精准的触达用户需求。

此外，对数据资产的高效利用有助于品牌制定区域化策略以及特定消费群的营销策略，能够帮助品牌更好地与客户互动，深化品牌与客户的情感联系。

针对企业内容营销趋势及痛点，打造的新一代的内容制作、管理、分发和用户体验优化的智能内容管理工具，具备一键发布、数据监控、资产管理、创意小组等强大功能。通过精准匹配新媒体全平台，打造数字资产营销全流程管理平台，提升运营用户体验，为企业搭建一站式内容营销体系。

目前，五岳科技系统跨境电商解决方案已打通海外营销的建站、投放、引流、客服等重要环节，助力出海企业构建一体化的营销网络。在后疫情时代，五岳科技还将继续提升技术服务水平，加大研发力度，着力从企业的数智化升级与企业营销服务中，持续为国内品牌出海营销提供最专业的服务。

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