近几年，微信公众号打开率从10%陡降到不足1%，打开率的降低也意味着在微信生态难以触达新老学员，造成线上营收逐步降低。

讲师要想在线上长久发展，必然要增加与学员的沟通机会，提高学员的续费率与到课率，延长知识付费交付周期。

为此，千聊APP对讲师端与学员端进行双向优化：

1、增强APP触达能力：多种弹窗推送，优化消息中心，保证信息触达

2、为学员定制专属学习计划，支持学—练—测，全链路沉浸式学习

3、APP支持后台播放，个人中心页面优化，提升学员上课体验

一、增强A

对于知识店铺运营来说，最核心的两个关键数据是：转化率与到课率。千聊APP更新后，学员点击预约直播后，开课前15分钟，千聊APP会推送开播提醒。学员点击系统弹窗消息，马上进入直播课程界面，保证学员不错过每场直播。同时，在学员个人中心-我的课程页面会自动显示当天未开播课程，多次提醒学员当日的学习计划，保证学员到课率。除开播提醒外，千聊APP定时提醒学员未完成的学习计划，每天21点自动弹窗推送：【作业提醒】、【新课推荐】、【知识店铺课程更新进度】等，保证知识店铺的信息触达。

若讲师设置推送课程，在学员消息中心—知识速报会显示当天未读消息，保证每位学员的学习进度。另外，在学员消息中心，也会同步每日的【作业提醒】、【问答】，【互动消息】提高师生双向沟通，学员转化更高效。、

二、新增学习计划：统一展示&学习进度

本次更新，千聊APP通过大数据追踪每位学员的学习轨迹，为学员定制专属的学习计划。

只要打开学习中心，系统自动为学员呈现每日学习计划，提高学习效率。

另外学习中心首页，聚合【课程】、【收藏】、【消息】、【作业】、【打卡】五大常用学习功能入口。

如有待完成的学习计划，学员无需重复切换界面，一次性可完成学习，作业，查阅未读消息、互动打卡等多项学习操作。

统一学习界面，学练测全链路互通，学员沉浸式学习，获取专属学习成果，看得见的进步。

三、其它优化：个人中心&支持后台播放

千聊APP个人中心页面，本次新增学员8大常用入口，我的关注，我的足迹，我的钱包，我的评价，我的私问，分销推广，帮助中心，学习偏好。学员无需重复点击切换，便捷更实用。

为进一步提高学员的到课率，千聊APP与H5对比缩短上课步骤，整体优化学员上课体验。

另外，新增系统后台播放与记忆功能，学员浏览学习页面，再次进入APP可自动定位到原浏览位置，整体优化学员APP使用体验。

四、向产品经理达叔，提需求

接下来，千聊APP为强化讲师与学员的双向使用体验，将会持续更新迭代，下一次千聊APP将优化视频播放体验。你对最近更新的功能还满意吗?每项功能都是在大家的反馈下持续优化出来的，我们也会继续给大家带来更好的体验。

那么，你在使用千聊讲课、运营知识店铺、管理用户功能时，遇到哪些功能需要进一步优化呢?或者需要哪些新功能?马上在千聊官方圈子发帖告诉达叔吧!

作为对第三方开放的全免费工具和平台，千聊知识工具基于个人和中小企业在知识服务、私域运营、营销获客等方面的现实需求，聚合内容创作、裂变获客、营销变现、用户互动、用户管理、数据决策等功能，为IP老师、中小知识服务工作者、教培机构等打造一站式、全免费、精私域的知识服务工具，以及可信赖的知识店铺运营解决方案。目前，已有200万+讲师进驻千聊，共同服务超过3亿学员。

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