最近很多新手朋友联络我,询问如何能够快速出单,大多表示自己在eBay上架产品也有一段时间了,但似乎流量平平。其实对于这一点我真的十分理解,因为我曾经入行eBay的时候,尽管多方研究,也参加过一些跨境电商培训,但还是不免遇到了诸如这样的情况。其实,很多时候是因为我们忽略了看似最简单基础的那个步骤:写好Listing!现在我已经入行五年,算是个经验丰富的eBay老卖家了,那今天就和大家分享“那些年我在Listing上犯的错、踩的坑”,写个跨境电商培训之避坑篇,希望帮大家提前避开一些跨境交易平台上的问题。欢迎小伙伴们发表评论,一起沟通!
好的Listing既可以提升你在搜索列表里的排位,也决定用户会不会点击你的产品,会不会有购买的意愿。而一条优秀的listing,除了填写好跨境交易平台刊登页面的每一条内容,更要注意避开一些常见失误,我总结了一下主要是以下几个方面。
1、标题、标题、标题!
Listing的标题直接关系到曝光,这一点非常重要。写Listing标题第一原则是准确,关键词要精准,才能被更多的买家搜索到。个人推荐几个不太容易出错的方法:第一个是直接使用跨境电商eBay平台系统推荐的关键词,这也是最方便基础的;第二个则是学习eBay优质卖家的关键词,比如那些“Top Rated Seller”的同行,从中挑一些高频词。更进阶些的,可以用Terapeak等析工具整理关键词,以及从社交平台热词中寻找灵感。但有一点,不要加一些不相关的信息,比如免运费、新版之类的,很容易被判定为促销宣传,从而降低了展示机会。很多人可能不知道,eBay作为跨境交易平台,每年还会投入大量资源到google等外部平台来帮助我们的刊登获得更多曝光,如果标题不规范,被判定为促销宣传,那谷歌也会拒绝展示,就得不偿失啦。
另外这里想说的是跨境电商培训中,新手经常忽略的另一个关键步骤:副标题。
跨境电商eBay平台Listing的副标题最多可以写55个字符,算是对标题的补充,在主标题中,无法对于产品的描述进行详尽的但又属于产品的卖点,这种情况下,我们建议你把一些非搜索,但又包含了产品竞争优势的词放在副标题中。当然了,副标题不具备搜索的功能,可对于listing转化有着很重要的作用。有些卖家说我的产品没有什么特殊功能,或者核心技术,可以去吸引买家,那是否就不需要副标题了呢?其实并不是这样的,比如我们提供的优质产品服务、产品详情等内容等,这一系列的信息对于买家同样具有吸引力,都是很重要的。
所以我自己总结的经验是,想写好eBay Listing的标题、副标题,不光需要跨境电商培训,平时也要做好功课,像是收集热门关键词、了解大牌广告语、不断学习更新提高曝光的新门路之类的。功课做得越足,Listing肯定就能写得越好,也就能得到更多的曝光机会和转化。
另外标题和物品描述的排版要注意电脑端和手机端保持一致,现在手机端买家越来越多,刊登完最好检查一下手机端界面的效果,不好的浏览效果可是很影响买家对产品印象的。
最后,提醒大家,写标题的时候注意不能侵权。很多大牌产品都有固定广告语,是受法律保护的,你随便用在自己Listing上就容易被下架,千万要注意。
2、图片问题
关于Listing里的产品图片,新手最容易忽视的误区:一是不够专业,二就是版权问题。
Listing图片一定不要太过花哨,也不要过度P图,作为跨境交易平台的eBay是禁止图片加文字、边框这些乱七八糟的元素,清楚明确地展示产品才能达到最佳效果。eBay前台最多可以免费上架12张照片,在跨境电商平台展示产品足够了。需要注意的就是每张图片都要突出重点,比如产品的不同角度、不同细节、不同颜色,都可以区别开,避免重复放图浪费了展示位。
有个小彩蛋,目前eBay美国站及英国站可以在商品主图引入视频,放置在图片的第二个位置,目前支持第三方系统进行上传,视频会让买家对产品更直观,不要浪费这个机会哦。
另外,国外市场对侵权查得比较严,。最保险的方法就是自己拍,背景简单一点,能直观展示出产品就行,。
讲到图片的版权,顺便也说一下产品本身的侵权问题。国内有些产品会山寨国外的设计,把这样的产品再卖到国外市场肯定是不行的,这方面也是要做好功课,提前避坑。
3、物品详情页和物品属性
eBay的物品详情页可以写上详细的产品参数、物流信息、店铺及其分类产品类目等所有你觉得有必要让用户知道的信息。有些新手写详情页的时候喜欢设置一些独特的字体、颜色(其中也包括早期的我自己哈哈),但其实复杂的排版反而不容易让用户get到重点。字体简洁一致就行啦,最多把想要强调的部分加粗就可以了。同样,物品描述也加入了视频嵌入哦。
填写物品属性的时候也一样,不要为了吸引顾客就夸大其辞,属性填写除了让买家更清晰地了解这个产品的性能,还有一个很重要的作用,属性一样会被搜索到,所以,一定要完整的填写物品属性,尤其在标题中写不完的产品特征,都要准确地填入属性中。
汽配、园艺工具类对产品规格一般都有比较明确的要求,千万不要乱填,客户收到发现属性和实物不符合,很容易给差评,甚至投诉的。
物品属性直接关系到曝光及转化率,一定要重点关注哦,新手建议多看一下“卖家中心”的任务提醒 ,如果有关键性的物品属性缺失,此处会提醒我们及时补上。利用好卖家中心的提示(跨境电商培训中很少提到的小Tips),新手可以少走很多弯路。
另外还要提醒一下,在优化产品属性和详情页产品参数的时候,要注意数据单位是不是符合国外用户的习惯,比如美国一般用英制单位,写属性和参数的时候最好用英寸,或者把英寸、厘米两种单位都写上。
4、不要触犯禁忌
最后这条既和Listing有关,也和选品有关——首先选品不要涉及违禁用品,比如现在很多国家都是禁止在平台上销售防疫物资的,管理很严格,千万不要以身试法。写Listing的时候也要避开防疫相关的用词。
其次多了解当地市场的法律、宗教和文化禁忌,有些Listing即使没有触犯法律,但有可能违反了人家的文化或宗教习惯,那肯定不会有销量了。所以呀,除了学习、参加跨境电商培训,还需要靠我们自己针对地方特性,深入了解。
总之,想要提高曝光、提升转化,好的Listing少不了。大家平时可以多参考eBay公众号里的跨境电商培训内容,做好产品相关的功课,后续我也会继续写跨境交易平台相关的新手入门,欢迎大家一起来探讨交流。
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