近日，随着“2022分子保险科技节”的盛大开幕，小雨伞保险经纪携手君龙人寿在乌镇共同举办了主题为“转型期，保险业务如何持续增长”的保险行业主题论坛。
本次论坛上，邀请到了在保险、金融、医疗等领域具有深厚造诣和重要影响的嘉宾：
君龙人寿董事长王文怀
小雨伞保险经纪创始人兼执行董事光耀
君龙人寿产品开发部总经理雷飞
小雨伞保险经纪养老产品险负责人Harry
RGAX中国区负责人陈明
创信保险销售有限公司副总经理张斌
深蓝保创始人&专心保险经纪有限公司CEO许春波
药明奥测创新业务负责人&高级医学运营总监廖敏夫
近年来，保险行业在经历过高速发展后，在互联网如日中天的时代迎来了深度转型期。嘉宾们在论坛上分别从不同的角度发表了主题演讲，分享他们对于行业未来发展的独到见解，共同探讨了保险行业在转型期间面临的机遇与挑战，共绘未来发展蓝图。
保险的终极目标和根本功能是为客户管理风险
君龙人寿董事长王文怀在会上表示，通过流量红利和制造爆款可能会让保险业务在短时间内急速增长，然而保险公司若要实现更长远更稳定地发展，则要端正心态，认清保险的终极目标和根本功能是为客户管理风险。谈及健康险与医疗服务方面，王文怀强调，为了更好地帮助用户管理风险，保险公司也应搭建自有医疗健康服务体系，通过降低健康风险，减少客户疾病损失。
此外，针对快速多变的市场环境，王文怀认为保险从业者应该保持开放共赢的思维，跳出舒适圈，联合专业的、优秀的机构共同打造保险产品、提升保险服务。
保险服务需要回归行业价值和用户价值导向
小雨伞保险经纪创始人兼执行董事光耀指出了近年来保险行业在转型期间遭遇的瓶颈和问题。首先是消费者端的转变，客户主权时代的到来让我们清晰地感受到了消费者对于保险知识更加熟悉；从经济形式来看，客户对于保险产品的消费能力和预算在收窄；渠道端也在发生着变化，如同小雨伞这样的专业保险经纪机构占比在提升，经营方式更加专业化；资产端方面，在外部大环境的影响下，投资较之以往更难。
对此，光耀认为应该对行业发展的趋势保持乐观的心态，尤其是健康险可以在国内现有医疗保险体系下有很大的发展空间，帮助用户降低自付比例，补足基本医疗保险和惠民保的偿付能力。
展望未来，光耀表示，要持续通过科技手段提高效率，整个行业还是要回归到行业价值和用户价值导向，发掘风险市场，切实地为用户考虑提供产品和管理风险才能得到长足发展。
把一生一次的理赔变成一生一世的服务
通过分享自身从业经历以及互联网保险产品成长史，君龙人寿产品开发部总经理雷飞从传播效率、产品迭代、信任传导和实际判断四个方面分享了他对互联网保险的观点和经验。保险产品的传播力量和范围在过去由公司的销售地域所决定，而互联网传播渠道速度快、范围广，可以快速推广产品、加大产品影响力。其次，互联网可以促进保险产品的快速迭代，通过互联网快速反应市场、反馈需求，从而激励产品创新和研发，实现快速迭代。
雷飞表示，君龙人寿非常看重信任传导的价值，以双方信任为前提与互联网平台展开合作，共同建设保险品牌、共同树立良好的企业形象，加强宣传与推广。他强调，互联网高传播效率也意味着产品的强模仿能力，君龙人寿在大力发展规模的同时也在坚持自己独特的产品+服务的战略路线，把一生一次的理赔变成一生一世的服务。
保险从业者应该抓住长期不变的人口重心
小雨伞保险经纪养老产品险负责人Harry分别从人口结构、用户需求和保险产品角度为我们分析了长寿时代的机遇与风险。Harry认为，作为保险从业者应该抓住长期不变的人口重心，把握人口结构转变的根本原因和老龄化的底层逻辑，从而不断细分市场，创新产品。
展望未来，Harry预测，结合人口老龄化的背景，长寿时代的产品会朝着低频属性的养老年金与医食住行高频属性的养老社区结合的趋势发展。保险公司应该拥抱契机，关注长期战略投入与合作，成为未来养老产业的护城河。
我们在等互联网保险爆发的春天
深蓝保创始人、专心保险经纪有限公司CEO许春波通过介绍深蓝保坚持的all in 内容输出和提供高品质服务供应链的决策，强调了一家保险公司在战略决策方面的重要性。许春波认为，保险行业在敬畏宏观环境和响应监管要求的形势下更应该加强对整个保险产业趋势的理解，合理做出战略决策和投入。微观方面，公司也应该做好内部管理。
此外，许春波也坚定地看好互联网保险。“我们在等消费者的觉醒，我们在等有周期的改变，我们在等3-5年互联网保险爆发的春天。”许春波说。
线上线下融合，创新渠道发展
对于保险行业在转型期间如何建立渠道、创新销售模式，创信保险销售有限公司副总经理张斌认为，线上线下融合模式能够有效地落地，对接好产品、渠道和客户。一方面，互联网业务模式将重点关注重疾险和意外险；另一方面，在顺应政策变化和业务发展的情况下，大力发展MGA业务模式能够适应线下渠道的发展。
线上线下融合模式拥有较强的宣发能力和销售能力，能够直接接触终极客户，从而发挥1+1＞2的效果，降低保险公司和众多渠道的签约难度。通过这种模式可以将强大的销售能力与保险科技相结合，打造网红产品，助力提升保险公司品牌知名度。
圆桌论坛环节，针对保险行业在转型期间所遇到的机遇和挑战，嘉宾们围绕着多个话题展开了深入的讨论。
RGAX中国区负责人陈明表示，要想找到健康险的第二增长曲线，保险产品需要细分市场，做到精细化运营，而不是一味追求爆款产品。此外，保险行业也要练好内功，回归保险本质、深耕实力，让每一个送到客户手上的产品都是好产品。另外，陈明强调，健康管理与医疗服务业务在发展中，健康管理服务是逆人性的，价值需要通过更长的时间才能够体现出来。
药明奥测创新业务负责人&高级医学运营总监廖敏夫对此话题也提出了新的观点。他认为，第二增长曲线的动力从创新而来。反观行业过去20年的第一曲线，其增长的作用力更多体现在销售和渠道。而第二曲线的增长动力需要回归到产品本身，稳定已有客群、开发新的用户群，深度结合用户需求，在可承担的范围内为客户提供更好的服务。对于重疾险的发展，廖敏夫表示，重疾险需要从场景和人群的角度做精细化的产品设计，而不是一刀切。
雷飞表示，医疗健康管理的服务模式取决于客户。从整个生态角度上来说，保险可以在闭环体系中承担支付、背书等多个的功能，也可以站在所有的医疗资源背后成为连接器和入口。用户需要什么，我们就提供什么，将保险产品打造成一个闭环。
在保险行业深度变革的今天，小雨伞也不忘“用户第一”的宗旨和“稳稳守护每个人的幸福”的初心。小雨伞将耕耘当下，把握未来，抓住机遇，迎接挑战，乘着互联网与保险科技的东风，不断创新产品、优化服务，为行业和用户带来价值。
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