近日，国家发展改革委印发通知，向各地区、各部门推介2022年全国消费帮扶助力乡村振兴优秀典型案例，58同城“产品消费与服务消费齐发力，助力消费帮扶走更深”案例成功入选，这既是对58同城乡村帮扶工作的高度认可，也为58同城在未来的消费帮扶工作注入持续动力。

2022年是实施“十四五”规划承上启下之年，也是全面推进乡村振兴战略的关键之年，国家发改委向各地区、各部门推介2022年全国消费帮扶助力乡村振兴优秀典型案例，旨在发挥消费帮扶带动脱贫人口等农村低收入群体增收致富、促进脱贫地区特色产业提质增效，进一步激发脱贫地区和脱贫群众内生发展动力，切实推动各地区、各行业、各系统继续大力实施消费帮扶、助力乡村振兴的好经验好做法实现互学互鉴、共促共进。

2021-2022年，58同城持续发挥平台优势，聚焦提升产品消费与服务消费，进一步巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴，58同城以高度的企业责任感和担当意识，统筹整合各方面资源，将乡村振兴与主营业务相结合，致力于让乡村百姓安居乐业。

推进消费帮扶，助力乡村振兴

农产品销售一头连着农民的钱袋子，一头连着市民的菜篮子和粮袋子。确保农产品高效流通，对解决农民收入和提升农业生产效率具有重要意义。为破解脱贫地区农产品销售难题，2021年，58同城充分整合公司内部资源和需求，从“集中采购+内部推广+平台促销”方向推动对脱贫地区的消费帮扶工作。

在集中采购方面，公司员工福利、客户礼品、员工食堂食材等产品的集中采购，优先向脱贫地区倾斜。近三年，58同城累计采购陕西佛坪、江西遂川、四川凉山以及湖南益阳等地区的农产品超过800万元；在内部推广方面，58同城在公司周年庆、58神奇日等特殊节点，推出不同主题的助农活动，通过线下试吃、线上推广、内购促销等方式向58同城内部员工推广脱贫地区农产品，销售农产品超过1万斤；在平台促销方面，58同城依托58农服“益村”平台和“58直购”小程序，整合农村电商平台资源，推动脱贫地区农特产品商品化，吸引超2.5万家商家长期入驻，完成数千笔农产品网上订单和难以计数的线下订单。

积极开展消费帮扶的同时，58同城也不断探索精准帮扶助就业的新路径。一方面，58同城通过布局58同镇和58农服，搭建以老百姓需求为导向的“益村”数字乡村综合服务平台，打破乡村信息壁垒，使亿万农民充分享受互联网红利；另一方面，58同城从提供就业岗位、赋能中小企业、开展职业培训等方面入手，努力提高就业服务的“精准度”，为脱贫群众实现高质量就业贡献力量。

58到家帮助家政服务企业纾困解难

除了产品消费帮扶，在服务消费帮扶上，凭借在本地生活服务领域17年的深耕，58同城推出自营家政服务品牌“58到家”，提供保洁清洗、保姆月嫂、搬家、管道疏通等100多项家政服务。随着乡村振兴的全面推进，58到家提出“互联网家政平台+”模式，依托大数据、云计算等技术赋能中小微家政企业，解决数百万劳动者就业，以推动行业进步、积极发挥社会价值为发展目标，助力家政服务走向数字化、标准化时代。2021-2022年，各地家政服务企业受疫情冲击较大，58到家通过帮销、促产、疏浚、解困等方式，帮助中小微企业家政企业纾困解难，提振行业消费信心。

一是提供流量支持和品牌背书，增强中小微家政企业获客能力。依托58同城自有的品牌效力与平台流量优势，助力家政企业提升市场声量与占有率，积累高质量用户群，58到家平台入驻商户不仅得到了58同城的品牌知名度和平台流量红利，也得到了品牌背书，增强了消费者对商家信任感。

二是提供经营补贴和数字化运营工具，帮助中小微家政企业降本增效。2021年以来，中小微家政企业受到疫情较大的影响下，58到家对平台家政企业进行经营补贴，通过免除费用、现金补贴等方式，帮助家政企业降低成本。此外，58到家还为入驻商家免费提供“58智慧家政管理系统”，帮助家政企业实现人员管理、订单追踪、资金清结算全面线上化，商家经营效率提升30%。

三是通过智能算法的应用，为中小微家政企业提供优质劳动者资源。在商户端，58到家布局家政行业连接平台+商家+劳动者的合作网络，利用数字化技术整合行业资源，实现超100万劳动者资源共享，优化供给效率，盘活市场资源，通过人才细分及沉淀，为家政企业提供优质劳动者资源。在劳动者端，58到家还打通劳动者直连系统，以系统自动分配订单的方式代替传统人工派单，节省商家人力，提升派单精准度，让家政从业者每日接单量可提高1-2单，收入提高50%。在用户端，58到家通过智能匹配模式，帮助用户快速匹配阿姨。而传统的派单模式，用户和劳动者无法直接建立联系，只能等待家政企业匹配需求，通常需要等待1小时甚至更长时间。

四是搭建合作共赢的平台模式，为消费者提供优质服务。58到家创新提出“互联网家政平台+”的理念，致力于与商家共同搭建合作共赢的平台模式，通过严选商家、制定服务标准、价格标准、服务保障来改变家政行业“小散乱”现状，让优质商家能够在平台上得到更好的发展，为用户提供更优质的服务体验。

58到家数据显示，仅2021年，58到家在全国200余个城市开展服务，平台服务者数量超100万，其中90%的服务者来自农村和脱贫地区，带动农村人口实现就业。58到家通过数字化提升家政行业效率，劳动者从原先平均每天接1.5单提升至2.5单，每位劳动者每月至少增收1000元。此外，58到家为平台劳动者免费发放劳动工具，包括工装、劳动工具，全年累计发放价值数千万的装备。

消费帮扶是58同城参与乡村振兴的重要举措之一，下一步，58同城将进一步建立健全消费帮扶长效机制，创新消费帮扶模式，推动消费帮扶工作可持续，为巩固拓展脱贫攻坚成果，加快推进农业农村现代化、全面推进乡村振兴做出新的贡献。

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