相信大家对足球巨星梅西的故事并不陌生：梅西小时候体内缺少生长激素，导致他比同龄人要矮小瘦弱，好在拉玛西亚青年学院的教练员一眼相中了天赋异禀的梅西，对其加以长期的培养，并让梅西一边训练一边接受治疗。日积月累下，造就了如今的一代「球王」。

在篮球、网球、橄榄球、足球等类似运动中，经理人会致力于发掘具有天赋的球员。球队经理通常从青年联赛开始就会跟年轻球员建立牢固的关系，长期为他们提供专业的培训支持，帮助他们成为赛场上的明日之星，最终球队与球员实现双赢。

可见，长期的人才关系管理（TRM）可以为组织储备高质量劳动力，让团队摆脱「临渴掘井」的境地。

 

TRM——面向未来的人才关系管理

在招聘中，ATS作为流程线上化推进工具已经被HR所熟知，但TRM对很多人力资源工作者而言还是一个陌生的概念。

何为TRM（Talent Relationship Management）？顾名思义，相比于传统的流程管理，TRM更加专注于建立和维护雇主与人才间的长期关系。就像CRM帮助销售团队发展客户关系并促成客户签约一样，TRM则是帮助招聘团队与候选人「日久生情」，最终促使候选人加入企业。

根据领英的一项调研显示，全球70%的人才都是被动求职的，如果企业想要扩充人才「蓄水池」，招到高质量人才，就需要主动出击与人才建立联系。

这是一种面向未来的招聘理念——当人才充裕时，企业积极蓄水，积淀自身的候选人池，与他们建立较长时间的互动，面对人才稀缺时，便只需顺手取一瓢饮，能够快速找到与企业更契合的人才。

 

与ATS相比，TRM有何不同？

从ATS（候选人追踪系统）到TRM（人才关系管理系统），一个直观的改变的是，TRM更加「以候选人为中心」，并将企业对人才关系的管理延伸至招聘前及应聘后，协助雇主优化与候选人触达过程中的点点滴滴。

1、更强调与人才的前期互动

传统的ATS系统更聚焦于处理候选人投递后的应聘流程，因此在他们进入招聘流程之前，人才和雇主几乎是零互动的，而TRM会关注在人才成为候选人之前企业与其产生的互动，通过打造更新颖、更创新的雇主品牌形象，帮助企业真正将潜在「人才」或「粉丝」转化为「候选人」。

2、更注重候选人的应聘体验

ATS更多的是从公司角度出发，而TRM则更关注候选人的体验。而好的候选人体验是设计出来的，TRM系统会关注企业与候选人关系中的「升温点」，并将他们规范化地设置为系统的一个个功能点，帮助企业优化候选人体验，加速招聘转化。

 

3、更长期的人才储备

TRM系统让企业有能力建立一个有效的人才蓄水池，而不仅仅是针对具体的招聘需求去寻找候选人。这意味着，即使当前没有适合的职位，公司也可以保持与潜在优秀人才的联系，为未来的招聘需求做好储备。

4、更全面的数据分析

相比ATS，TRM可以提供更深度和广度的数据分析，帮助HR团队更好地理解候选人，提升招聘决策的质量。比如，它能够收集和整合源自多个渠道的数据，包括官网、内推、edm激活效果等等。借助于这些信息，企业可以深入了解候选人的需求和偏好，实施更精准有效的招聘策略。

TRM落地本土，用友大易有哪些重要动作？

在TRM的四大价值的指引下，用友大易近期落地了一系列产品版块的更新，完成从ATS到TRM的完美蜕变，帮助企业加速布局人才战略，全面落实人才配置，真正助力企业快速增长。

1、人才吸引：元宇宙招聘，打造科技新玩法

为了使企业在与人才互动的过程中显得更加「亮眼」，用友大易也在持续探索创新的互动方式。比如今天推出的元宇宙招聘会场景，候选人可以漫步在线上虚拟空间，沉浸式地感受企业的文化，浏览职位信息，也可以与在线的业务部门负责人找个会议室聊一聊，业务部门则可以随时点击候选人在系统中的简历，甚至直接邀请候选人投递岗位。在展示企业创新雇主品牌的同时，也给求职者带来了更新奇的互动体验。

 

2、体验提升：招聘任务看板，加速流程处理

企业想要增进与人才的关系，首先离不开雇主对人才体验的极致关注。用友大易TRM持续精进体验管理，将招聘的每一个环节都从人才体验的角度进行重新思考和设计。例如其最新推出的招聘任务看板，颠覆传统的简历处理方式，将候选人简历变身为一个个任务卡片来推进提醒，帮助HR高效处理招聘任务的同时，确保候选人的应聘流程得以高速推进。同时，即使是暂时不合适的候选人，也会自动触发个性化的感谢信，这种积极的沟通和关注表明企业对候选人的重视，并有助于维护良好的候选人关系。

 

3、长线运营：更千人千面的招聘营销触达

想要和高质量人才保持长期有效的互动，就需要千人千面的运营策略。用友大易推出了「人才社区」这一企业的人才储备及管理平台，HR可以根据企业特性和需求个性化搭建一个美观易用的人才社区。候选人仅需填写少量的个人信息即可成为社区一员，浏览新闻或报名企业的热门活动，后续系统也将自动推送职位信息、节日祝福、公司活动等内容，真正实现分层运营，帮助企业建立和人才的长线联系。

 

4、数据驱动：会说话的数据仪表盘

数据的重要性早已不言而喻。如今，在新兴技术的加持下，用友大易新版的仪表盘实现了更进一步的“思考”能力，它逐渐能够把整合起来的数据进行分析，并生成可视化的图表，清晰展现关键数据结果。同时系统还能基于团队或组织的标杆对比，生成智能化的分析和洞察。比如，借助「人才结构看板」，HR能分析进入offer环节的候选人画像，这些数据在人才需求的制定、组织结构多样性的盘点上都能有诸多洞察和帮助，助力HR基于数据进行更客观睿智的决策，明晰和巩固自身的战略伙伴地位。

 

很多企业习惯了长期处于守株待兔式的招聘模式中，而忽略了作为雇主我们需要在人才还未成为企业候选人前就对他们进行提前的吸引和触达，用友大易此次从理念到产品的焕新升级，不仅帮助企业在人才竞争强压下先人一步获得人才的青睐，也是在向行业释放一个信号，是时候像管理客户关系一样将人才的关系维护起来了，唯有与候选人建立持久、长期的关系，才能让人才的选择更加坚定，企业也更容易收获对企业高度认可，能够产生高绩效的人才。

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