近日，国际权威分析机构沙利文(Frost & Sullivan)发布《2023年中国企业数智化转型市场研究报告》。报告显示，畅捷通在小微企业「业财税应用SaaS」市场占有率第一、累计付费用户数第一、NPS净推荐值（用户口碑）第一！

业财税应用Saas  是小微企业数智化转型的刚需

当前，中国拥有数量庞大的小微企业，小微企业数量超过5200万家，是国民经济重要的组成部分和主要的增长引擎之一。

随着我国数字经济规模持续上升，数字经济已成为驱动中国经济实现高质量发展的新引擎。税务监管逐渐从“以票管税”迈入“以数治税”时代，发票数字化对小微企业财税规范化和系统智能化提出更高要求，由此推动小微企业「业财税应用SaaS」市场快速发展。

对于小微企业自身而言，增长、盈利和合规是小微企业持续发展面临的最为关键的三个问题。沙利文在分析报告中指出，数智化手段可以在多个环节有效地满足小微企业增长、盈利、合规方面的需求。同时，业财税应用SaaS作为小微企业数智化转型的刚需，已被越来越多的企业所普遍接受与应用，目前市场渗透率已达到45%。

畅捷通先发优势明显强者恒强

沙利文在报告中强调，以畅捷通为代表的综合型SaaS厂商具备较强的研发能力和交付能力，能够提供横跨小微企业管理多个业务的产品。这些产品不仅覆盖了小微企业的核心需求，包括财务管理、税务管理、进销存、供应链管理、生产管理、营销管理等，而且还为小微企业提供全生命周期的服务。

畅捷通的优势不仅体现在产品的全面性上，还体现在其卓越的客户体验上。报告数据显示，畅捷通的产品享有高达49%的NPS净推荐值。这一显著数字无疑彰显了客户对其的高度信赖与认可。这表明，畅捷通不仅提供了高质量的产品，还提供了卓越的客户服务，赢得了客户的忠诚和口碑。

之所以能够取得如此显著的成绩，与其坚持创新驱动、持续优化产品和服务密不可分。作为行业的领导者，畅捷通始终保持着对市场的敏锐洞察和对技术的深入研究，通过不断的技术创新和产品升级，持续提升其产品的竞争力，满足市场的不断变化和客户的多样化需求。

精准洞察客户需求 全方位助力小微企业数智进阶

随着近年来小微企业数量的持续增长及其需求的多样化，小微企业数智化需求体现为：快速上线、快速见效、省事、省钱，畅捷通将其总结为“小、快、轻、准”的基本模式。

在服务小微企业的过程中，畅捷通分析小微企业对数智化转型的探索，分为四个阶段：初创期、探索期、发展期、扩张期。小微企业在每个阶段对应着不同的数智需求，畅捷通提供精准的数智产品与服务满足其在各阶段数智需求。针对小微企业对票财税一体化的产品刚需，推出智能财税BaaS服务、易代账满足初创期企业基础的合规数智化需求；好会计、好生意帮助探索期企业进行智能云财税管理、进销存管理，助力业务短平快发展；好业财推动业务财务一体化，助力发展期企业降本增效；T+Cloud推动全要素、全链路、全渠道的数智化经营，助力扩张期企业实现全面数智化转型。

报告分析指出，小微企业「业财税应用SaaS」的价值覆盖业务运营、供应链、财务、税务、数据分析等各个方面，满足制造、零售、商贸等行业化需求，通过灵活的配置和个性化的解决方案，提升小微企业全流程精细化管理效率。

因此针对小微企业聚集的重点行业，畅捷通强化新商贸、新零售、新制造、新服务的行业化和个性化特色，贴近客户场景，进一步提升客户应用满足度，加速生态平台发展。结合人工智能技术，在企业业务流程自动化、智能化的应用场景上进一步深化，帮助小微企业降本增效；结合小微企业老板、管理者、执行者的决策和工作场景，深化数据服务，帮助小微企业提升经营管理水平。

畅捷通认为，数智赋能小微企业，已经从单纯的数智服务能力，升级到生态赋能能力。面对小微企业复杂且多变的数智化需求，需要更多的生态伙伴以开放的融合姿态协力帮扶，共建数智化发展路径，帮助小微企业加速步入数智时代。畅捷通与行业领先的技术、平台、解决方案厂商等战略生态伙伴深度联合，对产品集成互补、联合营销，为小微企业提供持续且深度的优质服务。

激活技术创新 加速小微企业数智化

沙利文分析报告指出，随着技术创新的不断发展，小微企业「业财税应用SaaS」将进一步深度融合与协同，以业财税管理功能闭环助力小微企业实现向数据驱动型企业的转型。

随着小微企业市场的日益成熟和多样化，以畅捷通为代表的优秀厂商通过构建立体全面的产品矩阵和提供全方位的服务，为小微企业提供了强大的支持。同时，业财税SaaS工具也为小微企业积攒了大量的数字资产，为企业自身的信用信息挖掘与运用带来了巨大价值。

在未来的发展中，我们期待看到更多的小微企业通过数智化转型和升级，实现自身的快速发展和壮大。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。