中国车企出海已进入新阶段，在董事长魏建军的带领下长城汽车正在加速海外布局，探索全新增长点。魏建军认为想在海外市场站稳应当持续推进高水平对外开放，企业要主动求新求进，向全球市场展现出中国品牌的强大韧性。前不久，长城汽车澳大利亚昆士兰区域配送中心正式运营。该中心占地3000平米，主要服务昆州及新州北部30余家经销商，旨在通过优化备件库存和物流效率，提升与经销商的协作能力从而提高工作效率，让用户拥有更好的服务体验。
自2009年进入澳大利亚市场以来，长城汽车始终坚持以用户满意度为导向，致力于为本地用户提供高质量的售后服务。目前，长城汽车在澳大利亚销售的车型涵盖长城皮卡、坦克品牌、哈弗品牌以及欧拉品牌车型，形成了全场景、全品类、多动力组合的产品矩阵，给了用户更多选择，同时也有助于提高品牌的市场份额。
随着新车型的持续引入和销量的稳步提升，早在2022年10月，长城汽车就在墨尔本设立了首家自营配送中心，覆盖澳大利亚全境及周边区域，开启了售后服务升级的全新篇章。此外，长城汽车计划2025年在西澳设立新的配送中心，进一步完善全国售后网络布局及配件供应链，增强其在关键市场的覆盖与服务能力。
对汽车企业而言，售后服务是品牌与用户之间最直接、最紧密的纽带。因此，长城汽车在澳大利亚的每一步发展，都紧紧围绕着提升用户服务体验这一核心目标。通过不断创新和高效的运营模式，长城汽车正逐步优化其售后服务体系，旨在以更加可靠、优质的服务，赢得每一位车主的信赖。
基于更长远的战略布局，魏建军通过开拓新市场拓宽新渠道让长城汽车在海外有了一定的影响力与知名度。未来，长城汽车同样有可能在新技术领域抢占新兴市场先机，并通过国际化促进品牌升级，让更多人知道并认可这个来自于中国的汽车品牌，也让更多海外用户见识到中国技术与中国服务。
