2021年12月2日，由中房指数系统、中国物业服务价格指数系统主办，中指控股及中指研究院承办的“2021第十八届中国数字地产节暨中国房地产大数据年会”在北京隆重举行。

合景悠活凭借强劲的综合实力、高品质的服务体系以及优异的数字创新能力，荣获“2021粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业 TOP 7 ”；旗下住宅项目 “广州誉峰园”凭借高质量的服务团队及全套智能化体系，荣获“2021广州市物业服务标杆项目”。

全面发力，布局多元业态

高速发展时代，规模扩张，是前沿物企的核心策略之一。作为“全业态智慧服务运营商”，合景悠活集团已实现了多元化的品牌矩阵和全业态覆盖，形成了住宅、购物中心、写字楼、学校、医院、公建、产业园等全业态布局。

 

截至2021年6月30日，合景悠活集团在管面积达到约1.65亿平方米，在管项目逾1800个，覆盖城市126个。合景悠活集团坚持以粤港澳大湾区和长三角地区为核心，中西部地区和环渤海地区为两翼，在合景悠活集团2021年中报告里，粤港澳大湾区的总在管建筑面积超过3,000万平方米。高品质的规模增长、优质的收入结构、卓越的综合盈利能力为合景悠活在粤港澳大湾区增强行业影响力奠定了坚实的基础。

 

多元业态的全面布局，让合景悠活集团夯实了品牌发展的基础，凭借庞大的自持项目资源，合景悠活集团发挥着自身潜力和高成长性，打造独具特色的“悠活”城市生态圈。

夯实基础，打造至臻服务

服务是物业行业的生命基因。秉承“以客户服务为中心”的理念，合景悠活集团通过大数据智能匹配，打通上下游供应链，提供一站式服务；深挖客户需求，精准提供相应的服务产品。目前，合景悠活集团住宅物业规划出“空间+”、“平台+”、“产品+”三大发展方向，从用户的需求与体验出发，为客户创建服务新价值。

住宅物业共推出“臻享+、骏享+、宁享+”3大服务产品。作为3大服务产品中的最高配置，“臻享+”高端服务是合景悠活集团匠心打磨的最高端服务品牌，它设立了“臻悦管家”1+N服务模式，为业主提供涵盖食、住、社、商、娱于一身的全维度高端服务，创造最尊贵的生活体验。

 

合景悠活集团商业物业的悠乐服务“YO LIVING”体系，则围绕「享·智慧」、「乐·生态」、「添·温度」三大主题，全面运用科技赋能的手段，用更贴心、更有温度的服务构建服务生态圈，让客户处处悠享生活。

 

党建引领，共建美好社区

为响应落实国家对物业管理工作“党建引领红色物业”的号召，合景悠活集团发布“向日葵社区”1234党建工作体系，将党建连接社区作为党建的重点工作，打好服务品牌。在党建的引领下，合景悠活集团致力于与政府、业主一起共建共治共享和谐美好的幸福社区。

上市一周年之际，合景悠活集团开展 “ONE物生长·3913”主题庆典系列活动，以百花齐放之势发展多元业态，用精彩纷呈的线上线下活动，诠释品牌智慧多元、“以客户服务为中心”的特性，展现合景悠活集团生态的蓬勃之势，为用户带来“无处不悠活”的美好体验。

住宅物业延续已开展五年的「心+计划」，聚焦客户服务、工程维护、环境绿化、秩序维护四大基础服务的优化，将物业服务和管理流程更加直观呈现出来，通过动作标准化、过程可视化、内容菜单化、管理智能化，为客户提供有温度的专业服务体验；住宅物业全国开展主题为“ONE物生长”的第八届合睦文化节，围绕传统节庆、创意主题等形式丰富多样的活动，为社区生活注入活力，增进邻里感情，提高业主的“体验感”和“参与感”。

为加强社区安全管理工作，提高全体员工及业户的安全意识，保障广大业户的生命、财产安全，临近年底，合景悠活集团旗下多个项目启动2021年“百日安全无事故”活动，艰苦奋战一百天，力保安全无事故，保障所管辖区域平稳和谐。

创新引领，发展数字经济

在物业行业中，数字化技术已经成为企业盈利和市场差异化的重要推动力，只有主动拥抱数字化，透过科技赋能，聚焦数字化产品和服务，沉淀数字化资产和能力，企业才能够在这个万物数字化时代下实现更长远的发展。

为此，合景悠活集团基于大数据平台，不断深化和优化公司的管理效能，降本增效，提升企业的工作效率，最大限度激活企业的潜在活力；另一方面，通过智能技术，整合产品及服务，解决能耗、高空抛物、消防、停车等问题，给客户带来更加优质的服务体验。

今年，合景悠活集团还正式提出“一合云”4+1数字化战略体系，通过“经管云”、“服务云”、“增值云”、“物联云”四个维度，不断提高企业内部管理效率，建立一站式高品质管家服务平台，深耕业主社区生活服务，万物互联，让客户畅享智慧生活；降本增效，提升服务，推动数字化转型。

 

技术驱动+专注服务，构建智慧社区

此次获奖的住宅项目广州誉峰园，以360度的精致人居美学为基底，启于空间，融入生活，致力于打造近在咫尺的艺术生活体验。为保持园林各色绿植的整体设计的美感，精心钻研出一套独特的养护方法，例如采用智能园林喷灌系统进行全覆盖的灌溉工作；根据不同区域的光照、土壤质地等因素进行植被的选择与栽种等，让广州誉峰园园景多年来始终如一。

 

合景悠活集团以技术创新为驱动，以细节服务为标准，融技术于服务的各个环节。此次获奖的住宅项目广州誉峰园，就是通过“骏天眼”、人脸识别、智能安防设备设施的自动化管理系统等多项智能技术，实现业主需求与物业服务的精准匹配；将社区与住宅的智能设备接入到智慧社区服务平台上，给客户带来更加舒适的科技生活体验，为客户创造涵盖“智慧办公”“智慧生活”“智慧社区”的智慧型社区。

 

为了构筑和谐人文社区，合景悠活集团在党建的引领下，将疫情防控与社区治理有机融合。自疫情防控工作开展以来，广州誉峰项目在天河区冼村街道办、新庆村社区居民委员会的指导下积极推进“党建+疫情防控”举措，切实筑牢疫情期间管控服务“防火墙”，时刻坚守防疫一线。除了现场的防疫工作外，也主动靠前服务，与社区党员志愿者“点对点”为居家隔离人员提供“全方位”服务，真正让业主感受到居家不拘束、隔离不隔爱。

 

聚沙成塔，集腋成裘。

合景悠活集团始终以客户服务为中心，布局多元业态，拓宽服务边界，一步一个脚印，坚守初心，稳健前行，全力打造智慧新生态，实现可持续的长远发展；想客户所想，急客户所急，持续为客户带来美好的“悠活”体验。

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