国美做好保供“摆渡人” 多管齐下暖心守“沪”

来源:财讯网 2022-05-10 18:48:56
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疫情不断反复的当下,上海等城市被迫按下了暂停键。然而,越是在疫情防控最吃劲的关键阶段,越需要各行各业齐心协力,答好保供抗疫“民生卷”。

作为一家始终以用户需求为核心的零售,国美聚焦消费者家庭生活所需,依靠自身强大的供应链和物流运输优势,以充足的货源供应、有温度的线上线下服务,坚定做好保供“摆渡人”,做好消费者的坚强抗疫后盾。

多管齐下守“沪”美好 保供配送两不误

上海疫情发生以来,全国各地的心都被牵动。关键时刻,国美积极发挥双作用,大力保障物资供应之余,也在用别样方式,全力护航上海市民的美好“家生活”。

火速调配物资,积极驰援隔离点。上海疫情初期,接到世博临时集中隔离点急需采购230空调并要求尽快安装到位的任务后。一方面,国美火速开通绿色通道,积极从临近仓库调配货物,确保230空调准时到位;另一方面,国美也紧急调配运送、安装人员,最终在72小时内,将230空调顺利送达隔离点并完成安装。

市民需求至上,想方设法保供应。面对上海居民家电购置激增的应急需求,国美第一时间做出承诺,上海市民如有家电需求,均可上真快乐APP或寻找身边的国美人,通过国美社群进行下单和保修,并表示同地址(限上海)5000元起送(小家电满十件起送),买必送到家。此外,国美还积极培训员工社群运营能力,尽全力解决居民反馈的最急迫物资问题。

员工深入一线,当好社区守“沪”者。全面保供之余,国美还涌现了一批批勇担当、敢奉献的志愿者员工,他们主动深入做基层,充当人民需要的战“疫”急先锋,为守护上海美好家园贡献力量。

丰富娱乐活动,宅家抗疫不无聊。为了丰富上海人民的居家娱乐生活,国美还在线上真快乐APP开展了一系列趣味赛事,“魔都宅家一起嗨”、“本草纲目毽子操”、“沪动最光荣“等赛事集结上线,让全国各地都感受到了上海网友们乐观与积极!也通过赛事,让无数牵挂上海疫情的网友,以趣味互动的别样方式,为上海加油打CALL。

515家生活节全力保供 民生物资一站购

“你的需求,我们来满足。” 各地疫情反复以来,国美持续关注涉疫地区用户需求,开设多个抗疫保供专场,真选了一批批抗疫急需产品,一站式解决消费者备货需求。

在5月15日国际家庭日来临之前,国美还全面开启真快乐APP·515家生活节活动,“潮电焕新家”“家庭换新出游季”“全家狂欢GO”“520表白季”四大主场活动先后登场,带来一系列超值福利。活动中,2400元惠民消费包全新升级,优惠一降到底,价保618;非家电享满减福利,满199-20;还有超值家庭包、超值满减,最高减400等多重优惠活动叠加,让用户能以更实惠的价格,安心备货。

此外,针对当前突发疫情的北京地区,国美积极参与北京绿色节能活动,北京市民上真快乐APP购买家电产品,即可领取至高900元的绿色节能补贴,海尔、澳柯玛、美的等大牌冰箱,因多重补贴后价格超实惠,更成为疫情期间的畅销好物。

不止保障市民随时买得到,国美还不断升级售后服务,全力保障送货时效。依托强大的物流配送优势,除了提供大件家电的送装同步服务外,国美还针对小家电、3C、数码商品提供“闪店送”极速配送服务,辐射门店周边3-5公里,下单2小时送货上门,打通本地零售“最后一公里”,让全国多地居民感受到了即买即送的便捷感和幸福感。

涓涓细流汇聚大爱!在疫情这个无声的战场上,国美始终心系万家灯火,情系老百姓关心的茶米油盐,全面发挥自身优势,为疫情防控取得最后胜利提供最坚实的保障。

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