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化妆品集合店线上线下运营之道——妍丽集团CEO朱虎诚

2019-05-19 15:08:32       来源:中国金融商报网

在中国化妆品领域,本土化妆品零售连锁妍丽,短短几年间,单店销售额从月均十几万增至月均过百万,实现增幅超600%的质的飞跃;是业内首个获得境外基金今日资本投资的品牌,投资金额达数千万美元;2019年1月妍丽第100家门店在上海兴业太古汇开业,完成以深圳为总部,辐射全国23城的百店布局;自有微信商城目前注册用户已达120万人。从名不见经传的化妆品集合店到现在的化妆品零售连锁标杆企业,到被丝芙兰当做竞争对手的零售品牌,妍丽这一切傲人佳绩背后,离不开妍丽集团CEO,朱虎诚。

武汉大学英语、国际金融双学士,武汉大学经济法硕士的朱虎诚,毕业后进入化妆品行业。15年的化妆品零售连锁管理经验,让他在资本市场运作和集团企业管控上显得游刃有余。2016年,他被中国化妆品大会评为年度杰出经理人。2017年第十届中国化妆品大会,他成为中国化妆品蓝玫颁奖盛典的特邀评审,同年受邀担任第三届法国美妆大奖的特邀评审。2018年入选深圳市福田英才荟,同期在香港输入内地人才计划,他作为优秀人才被引进香港。2018年 中国(上海)国际美容化妆洗涤用品博览会,荣获中国化妆品商业领袖大奖。2019年CORC中国化妆品零售业大会,暨亚洲十国峰会上,他作为电商转型大数据主题的特邀嘉宾在大会上演讲。

在妍丽品牌的打造上,朱虎诚的成功有目共睹的。朱虎诚可以说是国内进口连锁场景氛围觉醒的第一人。他对“美”有着近乎执着的要求和把控,对于实体店,无论是门店形象,商品POP、商品陈列形象,他都务求带给年轻消费者品质感。在选址上,朱虎诚坚持每一家门店只开在购物中心,店铺形象升级从不间断。这也造就了妍丽如今在化妆品渠道的“名媛”地位,成为进口模式店争相模仿的对象。“妍丽不是大陆的莎莎,也不是中国的丝芙兰”,在中国美业连锁经营峰会的演讲上,朱虎诚如是说。作为进口化妆品连锁的头部品牌,很多人这样介绍妍丽:大陆的莎莎,中国的丝芙兰。但朱虎诚从接任CEO的第一天就清楚地给妍丽定位:我们既不是大陆的莎莎,也不是中国的丝芙兰。我们是中国的妍丽,是世界的妍丽。

作为资深的化妆品零售连锁企业运营专家,朱虎诚自2010年出任妍丽集团CEO,领导妍丽快速完成数字化转型,踏上传奇般高速发展的道路。朱虎诚深耕现代互联网信息网络技术,建立线上线下融合的新型电子商务管理模式,实现了妍丽数字化的成功转型,也是行业中率先建立电商平台的第一人。妍丽CEO朱虎诚领导技术团队,开发出完备的“线上+线下”相结合的移动电商020交易服务系统,包括供应链管理系统、财务管理系统、OMS订单管理系统、移动商城系统、LMS会员管理系统建设5个功能板块。妍丽的数字化升级主要围绕前台、中台、后台进行。前台主要指的是POS端的收银,在POS中融入会员管理、客户资料收集等功能,前线能看到会员管理信息、商品信息、营销活动信息、会员画像等,整体前台会较之前更加互联网化。中台主要是承担整个总部的营销相关职能,包括会员管理、订单系统、会员中心、订单中心、库存中心、商品中心等。因为妍丽未来的订单来源于线上和线下两大板块,中台就会做大量线上线下数据的交互和实时共享。后台主要是ERP系统,是一个基础的数据库,中台通过从后台抓取数据再进行分析。妍丽作为中国进口化妆品连锁的标杆性品牌企业,年服务人次逾200万,客流逾1000万,年曝光量超500万,累计注册社员数逾180万。未来将全面整合集团旗下各品牌供应链,仓储物流体系以及全国实体门店资源,完成传统零售企业的体系升级,实现线上线下一体化、海陆空全渠道的战略布局。

同时,朱虎诚把关注度放在了微信这个社交软件上。目前中国和世界华人的微信活跃使用量已达十亿,在这个风口下,他提出要建立基于微信端的化妆品网络销售系统V1.0的构想,并最终带领技术团队研发成功,将其变成现实。目前妍丽的品牌官方微信公众号,月均新增粉丝5万以上,并保持不低于10%的增长速度;自有微信商城目前注册用户数量已达120万人。该系统成功地将化妆品的线上销售、线上推广以及会员的全渠道营销等趋近完美的融合于一体,成为业界的一大创举。朱虎诚认为,该系统的建立是妍丽在新时代数字化转型挑战下最坚实的保障。

另外朱虎诚独树一帜,走在行业前沿的地方还在于,在实体店销售中使用人工智能技术,这也是CEO朱虎诚带给妍丽的一大优势。他推动妍丽人工销售和人工智能并进,领导开发门店人脸识别、无人商店、大数据分析等智能软体,向智慧零售领域发力,树立行业新标杆。朱虎诚带领技术团队研发出的两个人工智能系统,一个是试妆软件。特色肌肤体验被朱虎诚列为妍丽体验中的一个重要类目,客人能够在数据库中选择比对适合自己肤色的产品。另一个是顾客购物信息系统,能更准确地记录客人购买过和喜欢的产品,销售人员能够高效精准地推荐给客人,大大提升了实体门店的销售量。

2018年是妍丽快速扩张的一年,妍丽门店达到了100家,全年收入达到近10亿元。

朱虎诚除了推动妍丽的迅猛发展,还不忘肩上的社会责任。2017年成立的品观新青年学院,致力于培养和提升新青年的店铺和小企业的经营能力,带动产品品牌的销售推广,提高品牌价值。全国各地的学员多达一千人,受益的店铺超过5000个,遍布中国一线、二线城市。朱虎诚受邀成为品观APP新青年学院的导师,多次在中国重点高等学府武汉大学授课,将他的人工智能,微信销售系统技术经验及数字化经营管理理念推广至全国,指引青年店铺及小企业的经营发展方向。慕名而来的学员表示受益匪浅,认为他分享的行业成功经验是弥足珍贵的。互联网电商的销售模式——用最少的人工,占有最大的客户资源,这种经营方式是成熟有效的,学员们纷纷效仿并实践。

朱虎诚作为资深的化妆品零售连锁企业转型升级的运营专家,深谙新型化妆品集合店的线上线下运营管理之道,拥有远超同行的前瞻性思维及经营管理水平。他将大数据,人工智能,微信销售系统等技术完美地应用于化妆品零售行业,他是一名卓越不凡的领导者和开创者,相信在他的带领下,全球化妆品零售连锁行业乃至其他零售连锁行业更辉煌的崭新时代即将启幕。(通讯员:王红报道)

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化妆品集合店线上线下运营之道——妍丽集团CEO朱虎诚

2019-05-19 15:08:32   中国金融商报网

在中国化妆品领域,本土化妆品零售连锁妍丽,短短几年间,单店销售额从月均十几万增至月均过百万,实现增幅超600%的质的飞跃;是业内首个获得境外基金今日资本投资的品牌,投资金额达数千万美元;2019年1月妍丽第100家门店在上海兴业太古汇开业,完成以深圳为总部,辐射全国23城的百店布局;自有微信商城目前注册用户已达120万人。从名不见经传的化妆品集合店到现在的化妆品零售连锁标杆企业,到被丝芙兰当做竞争对手的零售品牌,妍丽这一切傲人佳绩背后,离不开妍丽集团CEO,朱虎诚。

武汉大学英语、国际金融双学士,武汉大学经济法硕士的朱虎诚,毕业后进入化妆品行业。15年的化妆品零售连锁管理经验,让他在资本市场运作和集团企业管控上显得游刃有余。2016年,他被中国化妆品大会评为年度杰出经理人。2017年第十届中国化妆品大会,他成为中国化妆品蓝玫颁奖盛典的特邀评审,同年受邀担任第三届法国美妆大奖的特邀评审。2018年入选深圳市福田英才荟,同期在香港输入内地人才计划,他作为优秀人才被引进香港。2018年 中国(上海)国际美容化妆洗涤用品博览会,荣获中国化妆品商业领袖大奖。2019年CORC中国化妆品零售业大会,暨亚洲十国峰会上,他作为电商转型大数据主题的特邀嘉宾在大会上演讲。

在妍丽品牌的打造上,朱虎诚的成功有目共睹的。朱虎诚可以说是国内进口连锁场景氛围觉醒的第一人。他对“美”有着近乎执着的要求和把控,对于实体店,无论是门店形象,商品POP、商品陈列形象,他都务求带给年轻消费者品质感。在选址上,朱虎诚坚持每一家门店只开在购物中心,店铺形象升级从不间断。这也造就了妍丽如今在化妆品渠道的“名媛”地位,成为进口模式店争相模仿的对象。“妍丽不是大陆的莎莎,也不是中国的丝芙兰”,在中国美业连锁经营峰会的演讲上,朱虎诚如是说。作为进口化妆品连锁的头部品牌,很多人这样介绍妍丽:大陆的莎莎,中国的丝芙兰。但朱虎诚从接任CEO的第一天就清楚地给妍丽定位:我们既不是大陆的莎莎,也不是中国的丝芙兰。我们是中国的妍丽,是世界的妍丽。

作为资深的化妆品零售连锁企业运营专家,朱虎诚自2010年出任妍丽集团CEO,领导妍丽快速完成数字化转型,踏上传奇般高速发展的道路。朱虎诚深耕现代互联网信息网络技术,建立线上线下融合的新型电子商务管理模式,实现了妍丽数字化的成功转型,也是行业中率先建立电商平台的第一人。妍丽CEO朱虎诚领导技术团队,开发出完备的“线上+线下”相结合的移动电商020交易服务系统,包括供应链管理系统、财务管理系统、OMS订单管理系统、移动商城系统、LMS会员管理系统建设5个功能板块。妍丽的数字化升级主要围绕前台、中台、后台进行。前台主要指的是POS端的收银,在POS中融入会员管理、客户资料收集等功能,前线能看到会员管理信息、商品信息、营销活动信息、会员画像等,整体前台会较之前更加互联网化。中台主要是承担整个总部的营销相关职能,包括会员管理、订单系统、会员中心、订单中心、库存中心、商品中心等。因为妍丽未来的订单来源于线上和线下两大板块,中台就会做大量线上线下数据的交互和实时共享。后台主要是ERP系统,是一个基础的数据库,中台通过从后台抓取数据再进行分析。妍丽作为中国进口化妆品连锁的标杆性品牌企业,年服务人次逾200万,客流逾1000万,年曝光量超500万,累计注册社员数逾180万。未来将全面整合集团旗下各品牌供应链,仓储物流体系以及全国实体门店资源,完成传统零售企业的体系升级,实现线上线下一体化、海陆空全渠道的战略布局。

同时,朱虎诚把关注度放在了微信这个社交软件上。目前中国和世界华人的微信活跃使用量已达十亿,在这个风口下,他提出要建立基于微信端的化妆品网络销售系统V1.0的构想,并最终带领技术团队研发成功,将其变成现实。目前妍丽的品牌官方微信公众号,月均新增粉丝5万以上,并保持不低于10%的增长速度;自有微信商城目前注册用户数量已达120万人。该系统成功地将化妆品的线上销售、线上推广以及会员的全渠道营销等趋近完美的融合于一体,成为业界的一大创举。朱虎诚认为,该系统的建立是妍丽在新时代数字化转型挑战下最坚实的保障。

另外朱虎诚独树一帜,走在行业前沿的地方还在于,在实体店销售中使用人工智能技术,这也是CEO朱虎诚带给妍丽的一大优势。他推动妍丽人工销售和人工智能并进,领导开发门店人脸识别、无人商店、大数据分析等智能软体,向智慧零售领域发力,树立行业新标杆。朱虎诚带领技术团队研发出的两个人工智能系统,一个是试妆软件。特色肌肤体验被朱虎诚列为妍丽体验中的一个重要类目,客人能够在数据库中选择比对适合自己肤色的产品。另一个是顾客购物信息系统,能更准确地记录客人购买过和喜欢的产品,销售人员能够高效精准地推荐给客人,大大提升了实体门店的销售量。

2018年是妍丽快速扩张的一年,妍丽门店达到了100家,全年收入达到近10亿元。

朱虎诚除了推动妍丽的迅猛发展,还不忘肩上的社会责任。2017年成立的品观新青年学院,致力于培养和提升新青年的店铺和小企业的经营能力,带动产品品牌的销售推广,提高品牌价值。全国各地的学员多达一千人,受益的店铺超过5000个,遍布中国一线、二线城市。朱虎诚受邀成为品观APP新青年学院的导师,多次在中国重点高等学府武汉大学授课,将他的人工智能,微信销售系统技术经验及数字化经营管理理念推广至全国,指引青年店铺及小企业的经营发展方向。慕名而来的学员表示受益匪浅,认为他分享的行业成功经验是弥足珍贵的。互联网电商的销售模式——用最少的人工,占有最大的客户资源,这种经营方式是成熟有效的,学员们纷纷效仿并实践。

朱虎诚作为资深的化妆品零售连锁企业转型升级的运营专家,深谙新型化妆品集合店的线上线下运营管理之道,拥有远超同行的前瞻性思维及经营管理水平。他将大数据,人工智能,微信销售系统等技术完美地应用于化妆品零售行业,他是一名卓越不凡的领导者和开创者,相信在他的带领下,全球化妆品零售连锁行业乃至其他零售连锁行业更辉煌的崭新时代即将启幕。(通讯员:王红报道)

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