2022年，在本该春暖花开的季节，上海正经历着一场严峻的新冠“倒春寒”。对于企业而言，除了业务开展受到冲击，不稳定因素带来的挑战也在增大。为帮助企业积极应对新市场态势，CDP集团携手上海市人力资源协会等针对二百多家企业展开《企业复工复产挑战与社会支持》调研，涵盖包括制造、高科技、消费品、医疗、化工、互联网和金融等十多个行业领域，了解疫情下的企业的经营状态、薪资税务、员工福利、用工、远程办公、出海业务等受影响程度及应对措施，为企业现实困难奔走呼吁，连接平台，共享资源，以期共渡难关。

9个行业210家企业参与调研

 

 

参与调研的企业覆盖大中型企业和小微企业，行业和企业规模涉及面都比较广泛，分布较为均衡。其中占比较⾼的⾏业是医疗健康领域（占比19%）、IT行业（占比14%）、制造业（14%）、汽车及零配件行业（占比10%）和快消和零售行业（占比10%）。企业规模的分布上，小型占比较⾼（43%），其次是大型企业（29%）。

调研中涉及的企业中，超过70%为非上市公司，以外商独资企业占比最⾼（占比52%），其次是中外合资企业（占比19%）和中国民营企业（占比19%）。超过半数的调研企业属于稳定期，19%的企业属于初创期。

疫情对企业当前生产的影响

截止2022年5月31日，有76%的企业因为疫情影响，采用远程办公形式，实现部分复⼯和完全复⼯的企业占比19%，也有5%的企业因为疫情而停工。

在疫情下，有38%的企业可以实现75%以上的产量，即疫情的影响较小，有33%的企业只能实现50%的产量，影响较大，而29%的企业在疫情下只能实现平时25%及以下的产量，影响巨大。有超过80%企业的业务订单受到影响，其中5%的企业表示业务订单受损50%以上。

71%的企业认为，复工复产后，大致需要1-3个月才可以完全恢复生产秩序。与此同时，预期供应链上下游企业也需要⼀段时间的恢复。因此，只有1/3的企业预期可以在复⼯复产后可以100%恢复业务量，绝⼤部分的企业认为即便复工复产，疫情的影响依然会持续⼀段时间。这段时间依然是企业的艰难时刻。

CDP观察——企业运营的典型挑战

基于遇到较大挑战的企业，进⼀步的调研发现，问题集中在如下几个⽅面：

1. 办公效率：远程办公造成的效率下降，或因为企业情况⽆法实现⼤规模远程办公。

2. 服务交付：⽆法及时交付客户需求，从⽽造成的各种损失。如业务收款，延期罚款，客户流失等。

3. 供应链：供应链不稳定，库存积压，物流不畅，以及资⾦周转困难。

4. 客户需求：客户需求减少。

5. 企业运营成本：⼈⼯成本、房租 等成本在疫情下对企业现⾦流的冲击。

6. 未来市场的不确定性增加：市场各⽅面的风险提⾼，企业更加谨慎的评估风险承受⼒。

7. 业务转移线上：业务重⼼是否具备通过创新的⼿段转移到线上的可行性。

企业管理⽅面，企业遇到的主要挑战：

1. 远程办公的挑战：是否具备合适的⼯具，IT系统的稳定性，容量等问题。

2. 员工因封闭的身⼼健康挑战：长时间的封闭，导致员⼯的情绪出现波动，从而造成⼯作效率的下降。

3. 电⼦签章挑战：因为公章在办公室，而⽆法办理各种公务。

4. ⼈才吸引力的挑战：因为旅⾏限制等因素，疫情对核心海外⼈才，或者非上海户籍人才的吸引力下降。

5. 对突发状况的策略和预案：企业需要设置专门的预案，降低突发状况对业务的影响。

企业在疫情下直面危机，考验的是快速反应管理能力。优化原有生产计划，最大程度降低疫情影响是后疫情时代企业再出发的头等大事，能快速适应环境率先做出改变的企业也将赢得先机，抓住不确定中的机遇，成为发展的新动力。

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