近日，艾瑞咨询发布了《2021中国人工智能产业研究报告》，报告解析了2021年整个行业发展的要素与亮点。竹间科技凭借出色的情感与认知智能受到关注，并在“人工智能产业图谱”及“人工智能行业标杆企业与新锐势力”这两个重要篇章中亮相，首次对外展示全新的6-6-6体系架构，同时也将人机协同和认知转型的图景呈现给读者。

坚实技术底座

竹间科技专注于NLP赛道，以理解人类语言和情绪为目标，将AI能力整合到企业业务中，助企业实现智能化转型变革。经过多年来的不断发展，竹间科技不仅将积累的行业共性场景沉淀到六大平台产品中，还从对话智能发展到认知智能，为金融、零售、制造、能源、政务、医疗、IoT等各行各业中提供一体化解决方案。

技术价值源于落地

根据艾瑞咨询的判断，在未来几年内，大约有30%-45%的市场会被人工智能创业企业所占据，而且随着头部企业冲刺科创板或港股上市，其市场份额就会进一步扩大，价值高低也会进一步为那些头部的AI企业所占领。正如竹间科技创始人兼CEO简仁贤先生所说：“竹间科技主要的差异化优势在于将前沿技术落地并实现规模化增长，这种差异化的背后则是竹间科技的创新能力，以多种人工智能技术为企业客户解决问题，满足市场的需求，成为NLP行业的佼佼者。”

始于问答，臻于认知

根据艾瑞咨询预测，未来的对话式AI产品边界会进一步扩大，竹间科技具备扎实的NLP底层技术，有利于企业实现个性化服务和营销，其对话式AI平台包括交互性、任务性及认知性三个层面的技术，突破了NLP的应用边际，结合对话式AI与认知AI，实现智能业务自动化。

新一代情感+认知智能

在情感交互方面，竹间科技依托多模态情感情绪识别技术对人的情感情绪进行综合判断，使得对话机器人能够人性化地调整对话策略，从而进行有温度的交流；在认知智能方面，竹间科技凭借认知洞察的服务，帮助企业深刻理解客户的诉求，制定决策方案，同时打造真正以客户为本的智能客服3.0，再加上认知RPA、认知推荐、认知搜索等解决方案，多方位智推企业业务增长。

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