近日，邮储银行郯城县支行营业部及时向郯城县公安局报送一起电信诈骗犯逃窜作案线索，协助郯城公安成功抓捕一名逃窜作案人员，以警银协作机制有力震慑和打击了电信网络诈骗。

事发当时，广西籍客户马某持身份证和在郯城县刚注册的营业执照到邮储银行郯城县支行营业部网点办理银行卡，当值大厅工作人员营业主管A在询问其办卡用途时客户闪烁其词，出于职业敏感，工作人员感觉这个客户有些可疑，随后引导至营业主管B处进行复核。营业主管B在进行初次客户识别时发现回答问题时不敢直视，且答案前后矛盾，行为非常可疑，便趁客户在柜台抄写防范金融诈骗提示告知书时，到后台拨打郯城县公安局经侦科电话请求协助开户信息核实。郯城公安在核对此客户信息后回复马某为近期涉诈人员，已利用农业银行的银行卡流窜多省进行金融电信诈骗，公安人员要求该行稳住客户，配合警方进行抓捕。营业主管B将此情况后告知营业主管A后，由其引导至大厅自助设备处佯装开户处理。营业主管A在开户过程中沉着冷静与客户交流，约十分钟后郯城县公安局到达现场，迅速将嫌疑人进行抓捕，整个抓捕过程未对网点营业造成影响。

事后经过了解，公安在进一步调查处理后，已揪出三人一伙的犯罪团伙。郯城县支行工作人员沉稳应对，全力配合公安机关成功抓获电信诈骗涉案人员，有力打击了犯罪分子的嚣张气焰，有效维护了人民群众财产安全。下一步，邮储银行郯城县支行将对外积极加强与当地公安机关的警银联动，保持畅通的互助合作机制，为构建良好的金融生态贡献力量。(张海迪)