2025 年 “3・15 国际消费者权益日” 质量诚信承诺活动落下帷幕,至像科技凭借出色的质量管控体系与全链条服务创新,荣获 “全国产品和服务质量诚信示范企业” 称号。值得关注的是,至像科技已连续三年获此殊荣,这一成就得到了国家市场监督机构的认可,标志着该企业在质量与服务领域取得了重大突破。

在竞争激烈的打印市场,质量是企业立足的根本。至像科技构建了完善的质量体系,始终将满足客户需求作为目标,并通过 “客为先,敢挑战,广协作,勤学习” 的行为准则,持续改进产品质量。

为进一步筑牢质量根基,至像科技搭建了符合国际标准的质量治理架构,成功通过 ISO 四大核心体系认证。ISO9001 质量管理体系对产品全生命周期进行严格管控,ISO27001 信息安全体系与 ISO27701 隐私管理体系,为用户数据安全保驾护航,ISO20000 服务体系则规范了技术服务流程。每年,公司最高管理层都会制定质量目标,并将其细化到各个部门,确保质量管理体系的有效运行与持续优化。面对市场的变化和客户需求的提升,至像科技通过工艺改进、成本控制等多种手段,不断提升产品质量。

在售后服务方面,至像科技同样表现出色。公司打造了多渠道、多维度的立体售后服务体系,除了传统的服务支持,还提供在线客服、微信支持等多种服务方式,为客户提供全方位保障。此外,至像科技研发的 AI 智能服务机器人,可实现 7×24 小时全天候响应,快速解决客户问题。

技术创新是至像科技发展的核心驱动力。公司拥有自主专利与工厂,实现了从硬件到软件的自主研发与生产制造,全面支持国产 CPU 平台和操作系统。2025 年 3 月,至像全新黑白激光打印机 T34 系列正式上市,产品易用性大幅提升,为用户带来了高效的办公体验。同时,至像科技自主研发的 AI 语音控制打印机,通过 “至像同学” AI 语音助手,可实时监测打印机状态,并提供故障解决方案。

此次获奖不仅是对至像科技过往成就的认可,更是一份责任与担当。未来,至像科技将继续严守行业标准,为客户提供更优质的产品和服务,推动打印行业的高质量发展。

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