“东都尚城店王丽丽是出了名的耐心服务的小姑娘！”近日，漱玉平民东都尚城店内上演了温馨感人的一幕。刘阿姨拉着王丽丽的手，满脸赞赏地走到店长面前，竖起大拇指说道：“这些天我是看出来了，丽丽不辞辛苦，不图利益，不求回报，还是你们漱玉培养的员工好啊。”王丽丽用贴心专业的服务，收获顾客高度赞誉，生动展现了漱玉平民“以客户价值为中心”的文化理念。

据了解，事情发生当天，刘阿姨面色苍白、扶着脖子缓缓走进漱玉平民大药房东都尚城店。店员王丽丽敏锐地捕捉到这一情况，立刻上前询问：“刘阿姨，您是哪里不舒服呀？是血压上来了吗？我扶着您去量量血压，咱们慢慢走过去。”刘阿姨微微点了点头，声音虚弱地说：“头晕……”

经过血压、血糖测量，确认无异常后，王丽丽详细询问症状，判断刘阿姨是颈椎病发作，她迅速根据症状选取合适的药品，并倒上一杯温水，轻轻放在刘阿姨面前：“您先喝上药，在这里休息一会儿，让我来给您按按颈椎吧！” 刘阿姨略显疑惑，询问按摩费用，王丽丽微笑着回答：“这个我们不收钱啊，这个是免费的，您就当是增值服务吧！我给您按一按，轻快点。”说着，她找来一根皮筋，帮阿姨把头发轻轻绑住，然后手轻柔地搭上刘阿姨的颈肩，温柔地按摩着每一个穴位，动作缓慢而有力。

按摩过程中，王丽丽一边熟练操作，一边轻声叮嘱：“您回家以后不要枕太高的枕头，少看手机，可以适当活动一下肩颈，但千万注意休息，别做高强度锻炼。” 十五分钟过去，刘阿姨原本苍白的脸色渐渐恢复红润，站起身活动了几下，惊喜不已：“现在真的舒服多了，太谢谢你了，真的不收费吗，我交钱就行。” 王丽丽笑着摆摆手：“刘阿姨，您好多了就行，钱我真的不能收。您如果满意的话，每天这个时间过来，我连续几天帮您按摩，好利索了我也放心了。”

此后连续几天，刘阿姨都会准时来到店里。在按摩之余，刘阿姨还会和她聊聊家常，分享生活趣事。这份超出工作职责的关怀，深深打动了刘阿姨。不仅带来小零食表达谢意，更在店长面前连连称赞，“她做的真是超越了一个营业员的工作范围，全心全意服务，像这样的小姑娘，我怎么能不喜欢不信任呢！”

王丽丽的暖心之举，并非个例，而是漱玉平民大药房企业文化的生动缩影。一直以来，漱玉平民始终坚守“全心全意保障人民健康”的使命，将为顾客提供全方位、高品质健康服务作为不懈追求。企业深刻认识到，每一位顾客的健康都重于泰山，因此大力倡导员工以真诚之心、专业之能对待每一位进店顾客，将关爱融入服务的每一处细节。

在漱玉平民大药房，还有众多像王丽丽一样的员工，他们用实际行动践行企业理念，传递健康与温暖。漱玉平民也在持续加强员工培训，从专业知识到服务意识，全方位提升员工素养，助力每一位员工成长为顾客信赖的健康伙伴。相信在全体员工的共同努力下，漱玉平民大药房将不断书写更多温暖人心的服务故事，成为顾客心中最值得信赖的健康家园。