2025 年，安徽省芜湖市鸠江区把困难重度残疾人家庭无障碍改造列为“我为群众办实事”重点民生项目。聚焦残疾人“急难愁盼”问题，扎实推进 200 户家庭“一户一策”改造。目前方案制定完成，项目进入施工阶段，鸠江区同步开展质量督查，确保惠民工程精准高质落地，让残疾人在家门口感受政策温暖。

精准评估：定制专属改造方案

为打通服务“最后一米”，年初鸠江区组建专业评估团队，耗时一个多月对 200 户目标家庭进行全覆盖入户评估。评估人员仔细观察残疾人居家活动路线和生活习惯，围绕门口坡道、卫浴安全、厨房操作等核心需求，与残疾人及其家属深入交流，建立“一户一档”评估数据库。依据一手数据，秉持“以残疾人为中心”原则，兼顾共性需求与个体差异，逐户制定专属改造方案。针对肢体障碍者，规划轮椅回转空间、安装低位灶台；为视力障碍者铺设盲道、安装语音提示设备，精准施策，让方案成为提升残疾人生活自主性的“贴心钥匙”。

质量督查：保障改造成效落地

项目进入施工阶段后，鸠江区组织力量对改造项目进行实地走访与质量督查。工作人员逐户查看施工进展，重点检查出入口、卫生间等高频使用区域，同时与残疾人及家属沟通，将他们的满意度作为检验质量的重要标准，确保改造工程达到预期效果。

收官之年：五年成果再升级

2025 年是《“十四五” 残疾人保障和发展规划》收官之年。过去五年，鸠江区累计为 1311 户困难家庭实施无障碍改造，有效改善了他们的居家生活品质。此次 200 户“一户一策”改造，是该区在收官之年推动“家改”提质增效的关键举措，进一步提升改造的精准度和实效性。

跟踪服务：构建长效幸福保障

鸠江区将遵循“民生实事有始有终”原则，在完成高质量施工的基础上，持续跟踪改造效果，做好后续回访与服务保障。通过全链条闭环服务，让无障碍改造成为解决残疾人居家难题的满意“民生答卷”，切实增强他们的获得感、幸福感和安全感。（曹保春）