作为南京科教型、融合型城市区街代表之一的仙林街道，9月15日，受邀走进FM106.9《区街议事厅》，街道民政办、未成年人保护站的相关人员分享了仙林街道“专业化运营、体系化建设、品牌化服务”的未成年人保护工作体系。

政府牵头：健全机制，筑牢基层防护墙

仙林街道充分发挥政府牵头作用，积极整合辖区资源，构建起多层次、全方位的未成年人保护网络。针对辖区内54名困境儿童，未保站创新建立“四色分级”动态管理体系，通过“一人一档”实现精准帮扶：联合派出所、司法、妇联等多部门开展个案会商，有效满足复杂需求——例如为残疾儿童对接康复资源，为单亲家庭提供心理干预，为突发个案启动危机干预及临时庇护；同时，为困境儿童匹配高校志愿者和社区社工，既辅导学业，也关怀生活与心理适应；还联合消防、红十字会等单位组织开展防溺水、急救培训等实用活动，全面筑牢安全防护网。

社会协同：高校助力，激活社区新动能

仙林街道未保站依托区域内12所高校的资源优势，联动师生、专业团队及社会组织，共同参与未成年人保护，构建特色社会协同新模式。

智库支持上，联合高校心理学、社会工作专业成立教授督导团队，为困境儿童提供专业评估；组建200余人大学生志愿者库，持续开展课业辅导与心理赋能服务。阵地联动上，与南邮、南财等高校共建“社会工作实践基地”，开设“高校开放日”“小小大学生体验日”等活动，带领未成年人走进实验室、图书馆，广受家长和孩子欢迎，成为未保工作亮丽名片。文化浸润上，依托南师大非遗工作室等资源，开展扎染、漆扇、皮影、金陵折扇等传统文化体验活动，年均举办20余场，惠及儿童超1000人次。

专业赋能：数字互联，精准服务到身边

仙林未保站以数字化转型为抓手，创新构建“线上+线下”双轨服务模式，全面升级未成年人保护专业服务效能。

线上端，依托“栖爱未来”一体化平台，系统整合政策咨询、强制报告、活动预约、志愿者招募等核心功能模块，通过标准化服务流程搭建、高效化响应机制建立、便捷化操作界面设计，实现未成年人保护需求“一键响应”，大幅提升服务精准度与专业度，让数字化服务触角延伸至需求前端。线下端，聚焦辖区12个社区，全力推动“一社一品”特色服务项目建设，打造差异化、专业化的社区服务矩阵。其中，和园社区开设“环球语伴Club”外教语言启蒙课堂，杉湖路社区打造“悦读童心”主题阅读空间，文澜社区推出“墨韵工坊”传统文化体验项目，仙鹤社区创设“老幼同乐堂”代际共融平台。这些项目深度联动专业力量、盘活在地资源，实现服务供给与未成年人需求的精准匹配、有效覆盖。

供稿单位：栖霞区仙林街道未保站

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