“洪”图展邀天下客 ，“帆”影扬游世间奇

---访云南洪帆国际旅行社有限公司董事长杨后荣

“洪”业方兴 诚汇四海宾朋

世界那么大，必须去看看！在世界那么大、人人都向往诗与远方的今天，总有那么一群人，将别人的完美旅行当作自己的星辰大海。他们不是说走就走的旅人，却是旅程中最温暖的守护者：是讲解员，用动人的语言将壮丽山河娓娓道来；是团队管家，细心地安排每一餐住宿、每一次出行，默默地守护旅途中的点点滴滴。

在这群坚守者中，云南洪帆国际旅行社有限公司董事长杨后荣，正带领着他的团队，以专业诠释热爱，以责任承载信任。他们不为远行，却成就了千万人的远方；他们尽心尽职，把每一段旅程都谱成了客人心中流淌的歌。旅游是一种出发，而服务是一种回归——回归真诚、回归用心。洪帆国际正是这样，在无数人眼中美丽风景的背后，默默地铺就一条安心、温暖的路。

对于国家来说，旅游业不仅是拉动消费、促进就业的重要产业，更是展示文化软实力、增强民族自信的窗口。它连接城乡，带动偏远地区的发展；它沟通中外，成为文明互鉴的桥梁。尤其是在经历疫情冲击后，旅游业的复苏更彰显出经济的韧性与活力。

在过去，一直在广东自营自动化设备和机械工作的杨后荣，正是看中了这份行业背后的深远价值。他凭借多年在工业领域锤炼出的管理思维与务实精神，将精密运作的习惯带入旅游服务中，注重流程、追求效率、提升体验。在他看来，做工业，是以机械般的精准刻画人文温度，而做旅行，则是构建无形的回忆与体验，二者本质上都是匠心与责任的交付。

“发展模式是灵活的，前提是以人为本。”这是杨后荣始终秉持的理念。他常常自问：究竟是哪些人在出行？他们真正需要怎样的服务？这两个问题，既提醒着他肩上的责任，也延伸了他脚下的道路。

从起步时的探索，到如今积极拥抱数字经济，洪帆国际正全力推进数字化转型。如今，洪帆国际创新探索“旅游+绿色消费积分”的融合模式，在持续的探索中，核心业务不断走向多元化，服务网点已遍布全国，线上线下协同发力。面对2025年数字经济浪潮的转变，洪帆国际持续优化产品线，紧密跟随国家政策导向，通过研发创新和经济模式再造，着力提振消费。更值得一提的是，洪帆国际正尝试让消费者真正地转变为“投资者”与“经营者”，共享发展价值：这不仅是商业模式的升级，更是一场以人为核心的行业变革。

“帆”程始启 信达五洲景致

当前，在我国旅游产业从规模扩张向质量跃升的关键转型期，洪帆国际深刻地意识到，传统发展模式已难以应对市场需求迭代、技术浪潮冲击与行业边界重构的多重挑战。面对这一现实，杨后荣带领着洪帆国际坚持以绿色旅游为核心，追求人与自然的和谐、发展的持续与资源的高效利用，并积极探索“以人为本”的价值共享机制。

“商业要有利他思维。十年前，很多商户从用户口袋掏钱，五年前，更多留下来的商户是帮用户省钱，而今天，是要让用户通过消费赚钱。”杨后荣这句充满洞见的总结，不仅勾勒出中国消费市场的演进脉络，更揭示了洪帆国际创新的核心方向。

在此理念的引领下，洪帆国际率先提出了“消费者即参与者”模式，真正地将消费者视为企业共同体的一员。通过消费积分、产品共建、收益共享等机制，邀请用户深度参与到公司的投资与运营中，打破传统资本与信息垄断的壁垒，让企业的商业价值真正地回归消费者。洪帆国际始终坚信，消费者才是企业最坚实的根基和最应受益的主体，在数据与AI不断重塑就业形态的今天，洪帆国际不仅提供旅行服务，更致力于为用户多筑一份保障、多拓一条出路。通过让消费者成为“投资者”与“经营者”，真正地实现从服务提供方到价值共创方的转变，真正地体现出“消费改变收益、参与塑造未来”的企业新生态，这一转变，不仅是商业模式的升级，更是一场以用户为中心的价值革命。

旅游的高质量发展依赖于旅游的和谐，具体表现为人与自然的和谐、人与人的和谐以及人的自我和谐。洪帆国际的核心优势，在于其真正以用户为中心构建起“全国联通、价值共享”的服务生态，具体体现在三大亮点：第一，区域联通，选择自由度高，消费者一次付费，即可享有跨省畅游的灵活选择。例如，顾客本月在云南度假，下个月可随时前往四川或重庆等地，无需受限于单一目的地，真正地实现了“一单多用、随心而游”；第二，洪帆国际在全国设立了超1000个服务网点，将线上产品与线下服务深度融合。客人所购买的不仅是行程，更是可体验、可感知的真实服务。从咨询到落地接待，每一个环节都扎实可靠，让“服务不止于合同，体验超越预期”；第三，洪帆国际独创的“绿色消费积分+分红权”机制，将用户的每一笔消费都转化为长期价值。用户在别处消费仅是交易，而在洪帆国际消费，还可累积积分、参与分红甚至获得股权，真正地实现“越消费、越拥有”。这种“消费者变受益者”模式，不仅提升了用户黏性，更重新定义了旅游消费的价值归属。

商业的本质是利他。洪帆国际所做的，不仅仅是表面的优质服务，更是一个以用户为核心、贯穿服务与回报的价值共同体。洪帆国际打破传统的边界，让每一次出行都更自由、让每一笔消费都可持续增值，让旅行在发生，而价值在生长。在这里，游客不仅是旅客，更是主角；不只是在消费，更是在投资属于自己的精彩远方。

宏程万里 畅览五洲风华

近年来，银发群体已成为旅游市场的重要客源，尤其是成为错峰、淡季出游的“主力军”。当前，跟团游市场仍存在着诸多乱象，尤其是老年人群体面临的限制多、服务差、强制消费等问题尤为突出。随着“银发经济”崛起，越来越多老年人渴望走出家门、看看世界，却因安全风险高、服务响应慢、保障体系不完善等原因，在旅行的过程中往往会遭遇不快或意外。

对此，杨后荣强调，满足老年人的旅游需求，不能仅靠口号，而需建立起一套系统化的服务与应急体系。洪帆国际从行程设计之初就严控风险，主动避开高强度、高海拔等不适路线，并为每一条老年团线路配备经专业医疗培训的随行人员，携带常用药品、氧气瓶、血压计等应急物资。

即便如此，风险仍难以完全避免。曾有一位老人在游览玉龙雪山时，虽提前备足了氧气，却仍因基础病发生严重的高原反应。在山上医疗资源有限、转移困难的情况下，洪帆应急团队第一时间实施初步救治，并协调后方迅速支援，最终帮助老人平安脱险。这让老人事后由衷地发出了“旅游给我的生活带来了很多美好，但好旅游机构真的不多。”的感慨。老人坦言，这些年，各种良莠不齐的旅游宣传很多，但服务细节还有待提升，比如，大部分团没有配备专业的医护人员，旅行线路适老化、个性化不够，游览时常常是走马观花等，而在洪帆国际，自己和伙伴都能感觉到充分的尊重、安全和快乐。对此，洪帆国际始终坚信，“银发旅游”不仅是一片蓝海，更是一份责任。老年人不是“负担”，而是有财力、有时间、有愿望的重要客群。唯有通过标准化医疗培训、精细化路线设计、快速应急响应与全程责任陪伴，才能真正地破解行业痛点，让每一位老年人游得安心、玩得尽兴。

另外，常常和中老年群体接触的杨后荣，面对旅游市场中层出不穷的“渠道团”“鸡蛋团”等行业乱象，常会深感忧虑。他指出，这类非正规旅游团不仅严重地扰乱了市场秩序，更直接危及市民的人身与财产安全，服务质量与安全保障无从谈起。这类行为本质上是一种利用信息不对称和市场支配地位对消费者进行的掠夺，截留了本应投入服务的费用，导致市场“内卷”，只能将经营压力转嫁给消费者，形成了一种“劣币驱逐良币”的恶性循环。

但令杨后荣感到欣慰的是，国家正持续加大市场监管与反垄断力度，着力清理整顿各类不正当的竞争行为，旨在构建一个开放、公平、安全、透明的旅游市场环境。在杨后荣看来，国家政策导向与洪帆国际坚持的“价值回归用户”理念高度契合。未来，洪帆国际也会继续坚决摒弃此类短期逐利模式，通过自建服务网点、培训专业医护随行人员、建立消费积分与价值回馈机制，切实地将资源用于提升服务品质与保障消费者权益上，只有将利润真正地投入到服务中，让消费者成为发展的受益者，企业才能行稳致远，行业才能健康地发展。

站在时代的风口上，杨后荣正带领着团队全力推动全国所有服务网点的转型升级，实现景区资源的全国覆盖、全面打通一站式服务。目前，洪帆国际正深耕西南、西北市场，接下来将迈向上海、江苏、浙江等地，计划用一年到一年半时间，实现华东区域网点规模化、平台化、系统化运营，真正地构建起全国一站式服务网络。这不仅是布局的提升，更是价值的延伸。五年内，洪帆国际计划走向海外市场并实现融资，带动更多人创业就业、共享发展成果。洪帆国际始终相信：企业不仅是做旅游，更是在履行社会责任。洪帆国际愿与更多同行者携手，让服务更温暖，让产品更有价值，让旅游成为传递美好、实现共富的桥梁。

每一段旅程，都承载着使命；每一次出发，都是为了更广阔的共同富裕。带着“行遍千山仍仰首，清风流霞满襟怀”的浪漫，杨后荣带领着云南洪帆国际旅行社有限公司全体同仁奋勇前行、不断进取，努力实现更高质量、更可持续的发展。相信在不久的将来，洪帆国际必将在新的历史征程中谱写下更加辉煌灿烂的崭新篇章！

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