从山区女孩到公务员:十年公门历练,奠定新媒体营销思维
1996 年,刘献节靠一盒咸菜、一双冻裂手脚走出湖北恩施 7 里山路,完成武汉大学的学业。为圆公务员之梦,她白天在企业做 310 元月薪的文员,深夜冷水洗脸备考,终于在 2008 年考入社区工作,很快被评为湖北省档案建设标杆!但没编制的她,就算再努力,在开会时却连个座位都没有,刘献节立志一定要考上编制!终于,35 岁,就在考公的大门要关闭时,她接到了市委组织部的录用电话。当十年如一日地坚持,当梦想照进现实的辛酸、喜悦瞬间涌上心头!这一刻,所有的委屈和压力都化为了前进的动力。 成为国家公务员后,刘献节负责撰写公文、收集民意,引导社会力量共建美好社区,带领湖北省鄂州市鄂城新区在创建全国卫生、文明城市中成为全市的典范。她不曾料到,这套服务于群众、落实于基层的工作方法论,将成为她日后转战至新媒体赛道时,最独特的竞争优势。出于对家庭与个人未来发展的综合考量,2017年,刘献节做出了一个重大决定:辞去公职,探索人生更广阔的可能性。
美妆馆创业:4 个月晋升一级代理,单场直播引爆264.6 万元 GMV
2020 年 5 月,刘献节在深圳一间 15 m² 直播间开启第一场英树护肤直播,尽管初期观众寥寥,但她坚持每天直播超过6小时,不断优化话术和互动技巧,并迅速适应线上生态,一个月后通过腾讯看点B级主播考核,成为腾讯早期官方认证的美妆达人之一。同年11月,她在所合作的品牌体系内,以远超平均速度晋升为一级经销商,这不仅源于她出色的个人销售业绩,更得益于她构建了一个高效的销售网络。同年12月,她创立个人美妆品牌-深圳市罗湖区节节高升美妆馆。实体店的开设,让她对线下服务、库存管理和客户体验有了更深刻地理解,形成了线上线下联动的业务雏形。2022年4月,她与“新女性创造社”合作的视频号直播,单场观看人数达24.4万,成交额264.6万元。这场直播筹备了近一个月,从选品、定价、促销策略到脚本设计都经过精心打磨,尤其是在互动环节的设计上,通过高频次的抽奖和干货分享,有效维持了观众的停留时长和活跃度。据平台方当时的信息,该成绩在美妆类目中表现突出。该案例后来也被平台收录为经典运营案例,用于指导新入驻的品牌商家。同年,她完成电子版书籍《左手事业 右手幸福的秘笈》的编著并于次年在微信公众号发布,从留言粉丝中随机抽取送出这本书,活动期间收到粉丝的真诚留言,书籍的实用价值得到了读者的一致好评,书中原创的方法论在多个女性自媒体IP社群引发关注与讨论。
从市场实战中淬炼方法论,以数字工具反哺行业未来
面对社会日益增长的健康需求与后疫情时代公众对免疫力提升的空前关注,刘献节凭借其在美妆领域的营销经验,于2023年7月以数字化营销专家及多媒体内容创作者的身份加入iHealth Innovation Tech Corp。她看中的正是健康产业巨大的发展潜力和通过数字化手段提升行业效率的历史机遇。入职后,刘献节通过一系列精细化运营,协助公司将存量会员从24万提升至40万。具体措施包括: 重构用户成长体系、策划“健康打卡”等具有社交属性的线上活动,以及引入KOL进行专业内容共创。其中,由她直接推广开发与管理的会员为5000名。针对这部分核心用户,她通过深入的需求调研,提供了一对一健康咨询、个性化产品搭配等增值服务。最终,该群体的用户满意度与复购率均远超平均水平。
刘献节将对品质的极致追求视为构建商业护城河的核心。通过在全球范围内高标准筛选原材料,并在生产端严格执行最严格的国际规范,确保了产品的卓越品质和高度可靠性。这种对细节的专注与对标准的恪守,不仅是个人的行事准则,更是驱动用户忠诚度和商业价值持续增长的根本动力。通过创新运营“会员制+社交电商”新业务模式,成功实现了会员规模的跨越式增长和市场份额的持续攀升。该模式通过打通平台、社群与消费者的价值链路,显著提升了用户粘性与商业转化效率,为公司创造了核心的竞争优势。
在深耕业务实践的同时,刘献节也致力于将实战经验转化为可复用的方法论。她将其营销体系系统化,成功申请了五项核心软件著作权。这些工具系统化地覆盖了用户洞察、运营管理及内容创作,形成了赋能营销全链路的“工具箱”,显著提升了从会员服务到品牌输出的整体效率。
凭借其深厚的市场研究功底与一线积累的宝贵经验,刘献节的专业能力获得了学术界的认可。她受邀担任学术期刊《经济学研究前沿》(原刊名《经济学》)的审稿人,参与数字化新媒体营销等领域论文的评审工作,将其研究成果与市场经验服务于学术界,得到评委会的一致好评。
为更广泛地赋能行业,刘献节系统梳理其在自媒体营销的实战经验,著成《新媒体营销》一书,并于2025年1月出由电子工业出版社正式出版。该书一经面世,便因其强烈的实践指导性,迅速引起了国内多所高校电子商务专业师生的广泛关注,被部分高校列为选读教材。书中系统性地讲述了利用微信生态构建私域闭环,并结合多元视频内容高效引流转化,实现全域营销。在线下已被大量创业者借鉴并反馈其在降低获客成本、提升转化效率方面带来了显著的成效。
未来展望
从一间狭小的直播间到业务覆盖全球多个市场,刘献节的故事是中国数字经济浪潮下,个体通过持续学习与跨界创新实现转型的一个缩影。她计划在未来三年内,携手更多的科研机构和专家,将更多经过科学验证的健康解决方案,通过其成熟的数字化新媒体营销网络,带给更广泛的全球家庭,真正实现“健康中国”理念的全球化输出。(文/龚名)
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