一面以铁腕整治斩断网络犯罪链条，一面以暖心服务筑牢全民反诈防线。近期，上饶联通立足“安全”与“服务”双维度，通过风险源头治理与适老反诈宣教双线发力，将通信安全责任扛在肩上、落到实处，为群众构筑起一道坚实可靠的通信安全屏障。

在风险源头防控上，上饶联通以“零容忍”态度严守安全关口。针对信州区新入网用户异常漫游窝点聚集、个人用户日均群发短信超千条等高危风险，综合业务支撑中心紧急召开专项约谈会，以党建为引领，压实企业主体责任。会议直指问题核心，通报灰黑产业利用新入网号码实施诈骗的风险隐患，拆解开户流程漏洞，并对涉事渠道当场采取工号关停、停业整顿措施，要求开户人员全员重考反诈培训。此举不仅彰显了企业严抓风险防控的决心，更推动渠道管理从“业务开拓者”向“安全守门员”转型，从源头扎紧风险防控“篱笆”，坚决斩断通信网络犯罪链条。

在全民反诈宣教中，上饶联通以“暖服务”打通反诈宣传“最后一公里”。婺源联通组建专项志愿服务队，聚焦中老年群体“数字鸿沟”问题，将反诈知识融入适老服务场景。志愿者们在帮老人解决手机上网卡顿、APP下载、移动支付等“数字难题”时，特意结合移动支付安全重点讲解：手把手教老人辨别诈骗链接、提醒扫码付款的风险点，用通俗语言拆解“陌生短信链接不可点”“不明二维码勿扫描”等反诈常识；针对记性欠佳的老人，还手写简易操作与安全提示指南，让“反诈意识”随“数字技能”一同扎根。这种“解决问题+普及知识”的暖心模式，既帮中老年群体融入数字生活，更提升了他们的反诈防骗能力，让安全意识深入人心。

从源头严管到全民宣教，从上到下压实责任到深入基层传递温度，上饶联通始终以党建为引领，将通信安全与为民服务深度融合。通过“刚柔并济”的举措，既守住了通信网络的“安全底线”，又传递了服务群众的“民生温度”，切实守护着每一位用户的信息与财产安全。

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