在上海静安香格里拉酒店举办的“第十届华与华百万创意大奖赛”上,上海华与华营销咨询有限公司董事长华杉老师以“行为主义与行动导向”为主题展开演讲,为企业经营与品牌营销提供了一套逻辑清晰、可落地的方法论。

华与华对“行为主义”的实践,始终围绕“信号-行为”的对应关系展开,坚决跳出“猜测消费者心智”的误区——华杉老师曾明确指出,“消费者心智”是不可观测、难以验证的“黑箱”,与其纠结于无法捉摸的心理,不如聚焦可追踪的实际行为。因此华与华在为客户设计营销方案时,会聚焦消费者熟悉的场景与认知,将品牌核心价值转化为直白、易懂的符号与话语——这些信号无需消费者复杂思考,就能快速传递价值,进而引导其产生“进一步了解”“尝试购买”等实际行为,让营销动作真正指向结果。

在“行动导向”的战略层面,华与华更强调“先落地、再迭代”,反对“纸上谈兵式的规划”。华杉老师曾明确提到,“战略最重要的是第一个行动”,因为没有行动,再完善的战略也只是空想;只有通过行动获得市场反馈,才能不断校准方向,让战略逐步贴近企业实际需求。华与华在服务客户时,会与客户一起深入业务一线,推动每一个战略动作的落地。这种“以行动带战略”的模式,避免了企业陷入“过度规划而不敢落地”的困境,让战略在实践中不断完善,最终转化为推动企业增长的实际动力。

在如何避开“依赖高额传播投入”的陷阱的问题上,华与华通过“元媒体”激活低成本、可持续的传播链路。华与华所提出的“元媒体”概念,指的是企业自身拥有的、无需额外付费的传播载体,比如产品包装、门店空间、消费者口碑等——这些载体本身就是品牌信号的传递者,也是触发消费者传播行为的关键。

华与华在为客户设计品牌体系时,会充分挖掘这些“元媒体”的价值:让产品包装不仅是容纳产品的容器,更是传递品牌价值的媒介;让门店空间不仅是交易场所,更是强化品牌认知的场景;让消费者的购买体验,成为愿意主动分享的“传播素材”。这种“行为带动传播”的模式,不仅降低了企业的营销成本,还让品牌传播融入消费者的日常生活,形成持续的口碑扩散,让传播效果更持久、更具穿透力。

所有商业的成功,最终都要回归到“消费者用行动投票”这一核心,而华与华的价值,正在于将“行为主义”“行动导向”从理论转化为可拆解、可落地的步骤,帮企业避开“猜心智、空规划、高投入”的误区,真正实现“以行为见实效、以行动促增长”。