在家庭服务行业加速重构的背景下,山西本土企业龙城好运正以系统化布局与全场景服务模式,成为区域市场中不可忽视的标杆力量。原以“龙城好孕”之名深耕孕产护理领域多年,2024年,该企业正式完成品牌升级,更名为“龙城好运”,标志着其从单一服务向全生命周期家庭解决方案的战略跃迁。

此次升级并非简单的品牌更名,而是一次涵盖服务体系、人才机制与运营模式的全面重构。作为太原市小店区服务业的绝对领头羊,企业已连续三年稳居区域服务好评榜首位,客户满意度高达95%以上,并荣获“小店区服务业标杆企业”认证,稳坐区域市场头把交椅。 然而,这份领先并未止步于当下——2024年,“龙城好孕”正式焕新为“龙城好运”,以“不忘初心”的战略定力,同时依托太原3000余平方米的运营总部及职业教育基地,将服务边界从孕产护理拓展至覆盖“新生-成长-养老”全周期的家庭生态,为千万家庭注入可持续的温暖价值。

尤为值得关注的是其“自培自用”的闭环模式。企业通过自主研发课程体系与标准化服务流程,对服务人员实施系统培训与严格考核,确保服务输出的一致性与专业性。目前,团队拥有120余名全职管理人员及近万名认证服务人员,累计服务家庭超4万户,客户满意度持续保持在95%以上,技能人才就业率达98%,展现出强大的组织化运营能力。

在服务体系上,龙城好运突破传统家政的碎片化供给,转向“场景化解决方案”——如将科学育儿融入日常家政、以个性化早教赋能家庭成长、通过心理支持提升养老照护温度。这种从“功能执行”到“价值创造”的转变,使其在区域市场中建立起差异化竞争优势。
目前,企业已覆盖太原、榆次、阳泉等十余个城市,并通过城市合伙人机制加速服务网络拓展。其三重支持体系——客户服务中心、劳动者服务中心与就业指导中心——进一步强化了服务可持续性与组织韧性。

从“好孕”到“好运”,变的是服务边界,不变的是对专业化与品质化的坚持。在家庭服务行业迈向标准化与品牌化的进程中,龙城好运正以系统性思维重新定义区域市场的价值标杆。