十九载深耕特教路， 一心守护自闭儿童

——访安安康教集团董事长、总经理姜哿

在自闭症康复领域，有这样一位“特殊”的掌舵人，她称自己是“传奇打工人”，却从财务总监一路成长为集团董事长；她接手的是一家有着19年积淀的机构，却在传承中走出了创新突围的新路径，她就是安安康教集团董事长、总经理姜哿。多年来，她见证并参与了中国自闭症康复行业从“单一康复”到“医教融合”的转型，用情怀与专业为近万名自闭症患者搭建起通往正常生活的桥梁，更以坚守与创新，为行业规范化发展注入了坚定力量。

从财务总监到传承者，一场始于情怀的坚守

2006 年，姜哿入职济南市安安特殊儿童康复中心，担任财务总监。彼时，这家机构刚刚依托香港安安自闭症教育基金会成立，是基金会在大陆设立的第一家自闭症儿童康复中心。谁也未曾想到，这一入职，便开启了她与特殊教育行业长达19年的羁绊。

在最初的岁月里，姜哿以财务专业为支点，深度参与机构运营，从资金管理到流程优化，她见证了机构从初创到逐步成熟的每一步。随着时间推移，她不仅熟悉了财务领域的工作，更对自闭症儿童康复的业务逻辑、教学理念有了深入理解，对这群自闭儿童和为之付出的团队产生了深厚感情。19年间，她亲历了行业的变迁，从早期单一的康复训练，到后来“医教融合”模式的探索与落地，每一次转型背后，都凝聚着她与团队对特殊教育事业的思考与实践。

传承的契机，源于创始人的年事已高。随着创始人身体机能逐渐下降，难以继续承担繁重的决策与运营工作，寻找合适的接班人成为机构存续的关键。此时的姜哿，早已不是当年那个只专注于财务的管理者，多年的深耕让她熟悉机构的每一项业务，对行业趋势有着精准判断，更重要的是，她对“安安”这个品牌、对特殊儿童群体有着难以割舍的情感。2017～2018年间，她开始逐步接手核心运营工作，从辅助决策到主导执行，在创始人的支持下，平稳完成了角色过渡；2021年，她正式全面接手机构，成为名副其实的“传承者”。

然而，传承之路并未一帆风顺。疫情突如其来，线下康复机构面临停工停业的冲击。那段时间，机构的运营陷入困境，原本充裕的资金储备因停工逐渐消耗，员工薪资、场地租金等成本却丝毫未减。作为负责人，姜哿没有退缩，她放下“管理者”的身份，以“打工人”的姿态扛起责任：四处筹措资金，对接资源，只为保障50多名员工的生计和200多名在训儿童的后续康复。她常说，自己不是“老板”，而是“给员工和孩子打工的人”，正是这份朴素的初心，让她在困境中守住了机构，更守住了近百个家庭的希望。

以专业与创新，构建多元化康复服务生态

在特殊教育行业，“效果”是衡量机构价值的核心标准，而姜哿与团队始终将“专业”刻在机构发展的基因里。他们深知，自闭症儿童“一花一世界”，每个孩子的情况都不同，盲目干预只会事倍功半。为此，机构确立了以“鹰架教育”为核心的康复理念，就像盖房子需要搭建贴近主体的脚手架，康复干预也需找到贴近孩子发展需要的“近侧发展区”，才能实现高效提升。

在此基础上，团队进一步打磨出“2357”核心干预策略：聚焦自闭症儿童的两大核心障碍，依托三大干预理论，覆盖五大干预范畴，运用七种干预方法，形成了一套系统化、标准化的康复体系。更重要的是，所有干预都以“评估”为前提，每个孩子入学前，都会接受全面评估，根据评估结果制定个性化康复方案；干预过程中，再根据孩子的进步及时调整计划。这套科学的流程，让机构的康复效果显著：经过6～10个月的密集干预，95%以上的孩子能实现有效康复，其中 83%可进入普通幼儿园，30%能融入正常小学，真正实现了“让特殊儿童回归主流社会”的目标。

在坚守专业的同时，安安团队早在2014年人工智能尚未普及特教领域时，便启动智能教辅工具研发，如今已形成两大核心产品：智能机器人小E与安安星乐园平板电脑，且搭载了安安自2013年起自主研制的康复课程：这套课程是业内唯一一个获得国家自主知识产权的课程，目前已深度应用于日常教学，收获了家长与老师的广泛认可。

其中，智能机器人小E兼具基础功能与课程辅具功能：基础层面支持人机对话、声控控制、通话对讲、视频聊天、远程监控等，还涵盖儿童早教、动作表演、生活提醒、语音求救等实用功能，适配日常教学场景；教学中可帮儿童锻炼互联注意、轮候等技能，自动回应儿童语言以激发沟通动机，引导伙伴互动、辅助掌握问句使用。课程辅具层面搭载成熟教学APP，含认知理解、语言表达、社交等五大训练版块，各版块有专业把关的教学程序，已落地一线教学，还支持讲故事、在线更新软件等功能。为简化操作，机器人控制APP还可搭配安安星乐园平板电脑，提升教学灵活性。

依托专业与创新，机构逐步构建起多元化的业务布局：线下，济南、广州、泰安三家直营中心稳步运营，成为区域内特教服务的标杆；线上，独立运营团队积累了3万多名粉丝，涵盖家长、同行机构负责人等群体，形成了专业的私域社群；加盟赋能方面，安安为全国二十多家机构提供培训与支持，更有四五百名来自全国各地的同行教师慕名前来学习；此外，自主研发的教具套装也对外销售，让优质的康复资源辐射更多地区。

直面行业痛点，推动特教行业规范化

19 年的深耕，让姜哿对自闭症康复行业的痛点有着深刻认知。在她看来，当前行业最大的问题在于“缺乏规范”，全国数万家机构水平参差不齐，部分机构没有系统的评估体系，老师未经专业培训便上岗，甚至出现“看着上课”“自我发挥”的情况，导致康复效果大打折扣；更严重的是，行业缺乏统一的职业标准，没有专属的职业资格证书可考，难以获得职业归属感，人才流失现象严重。这种混乱的现状，让行业被戏称为“自闭症江湖”，也让许多特殊儿童家庭在选择机构时陷入迷茫。

面对这些痛点，姜哿没有选择回避，而是以“行业推动者”的身份主动破局。自2022年起，她连续三年向国家新职业认定中心提交申请，希望为自闭症康复行业争取专属的国家认定职业。前两次申请均以失败告终，但她并未放弃，在她看来，只有确立了职业标准，才能推动从业人员专业化，进而提升整个行业的康复水平，让更多特殊儿童受益。

除了推动行业规范化，姜哿也在为机构的长远发展谋篇布局。当前，她正主导安安康教集团的结构调整，通过整合线下中心、线上业务、智能产品研发等板块，实现资源的优化配置；同时，她积极对接资本方，寻求融资支持，在她看来，充足的资金储备不仅能缓解当前运营压力，更能为后续的技术研发、服务升级提供保障。值得注意的是，在发展规划中，她明确提出“不盲目扩张线下中心”，而是聚焦现有中心的“精炼与特色化”，通过提升服务质量打造高端品牌；同时，将线上智能产品、加盟赋能作为未来业务的重点，以轻资产模式扩大服务覆盖面，实现“以点带面”的发展。

以爱为灯，照亮“星星的孩子”前行路

如今的安安康教集团，早已不是单一的康复机构，它既是近万名特殊儿童的“康复驿站”，也是行业规范化发展的“推动者”，更是姜哿践行特教初心的“载体”。回顾多年的从业历程，支撑她走过困境、坚持创新的，始终是“情怀”与“责任”：对特殊儿童的心疼，让她坚守这份事业；对团队的承诺，让她在疫情中咬牙支撑；对行业的担当，让她主动推动规范。

在家长群体中，安安有着极好的口碑，多年来，从这里走出的孩子家长，从未有过负面评价，最多的反馈便是“专业，就是价格有点高”。而这份“高价格”的背后，是机构对师资的高要求：所有老师均接受过香港专业培训，人员培训成本远高于普通机构；是对服务的严标准：每个孩子的康复方案都经过多轮研讨，确保科学有效。这份专业与用心，让安安成为许多特殊儿童家庭的“最后希望”，就像那个一岁八个月便来机构干预的孩子，当时因年龄过小未被明确诊断为自闭症，仅被建议“观察或训练”，家长选择信任安安，经过一年半的密集干预，孩子不仅实现了有效康复，更顺利进入普通小学，开启了正常的校园生活。这样的案例，在安安还有很多，它们既是机构专业实力的证明，也是姜哿坚持下去的动力。

谈及未来，姜哿的目标清晰而坚定：一方面，继续推进国家新职业认定申请，争取早日为行业确立标准；另一方面，深化“医教融合” 优势，通过技术研发让智能产品覆盖更多场景，通过线上服务辐射更多地区，让优质的康复资源触达每一个需要的家庭。她深知，特殊教育事业道阻且长，姜哿势必会带着安安继续前行，就像一盏灯，或许光芒有限，却能为迷茫中的家庭照亮方向，为行业的规范化发展点亮希望。19 年风雨兼程，姜哿用行动诠释了“坚守”与“创新”的意义；未来岁月，这位“特教领路人”还将带着情怀与责任，在守护自闭儿童的道路上，继续书写属于安安、属于行业的新篇章。

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