当传统制造业遇上AI数字化，会碰撞出怎样的火花？汕头市澄海区溪南东社造纸厂用三个月的深耕实践，给出了一份沉甸甸的答卷。近日，汕头市澄海区溪南东社造纸厂阶段性AI营销（管理）工作汇报会议圆满召开，不仅总结了转型路上的亮眼成果，更以鲜花与奖金致敬每一位躬身实践的变革推动者。

一、荣耀时刻，致敬实干者

会议前，表彰环节暖意融融。在纸板厂营销中心，陈文端、吴妍洽、林少丽等8名 "最美跟单员" 获奖者依次登台，接过属于他们的奖金与鲜花。这场历时一个月的评选活动，以 "视频展示+客户投票" 的形式，挖掘出一线服务中的暖心故事，最终收获12216次浏览量与2641张有效选票，既弘扬了 "以客户为中心" 的服务文化，更让汕头市澄海区溪南东社造纸厂的品牌温度通过客户口碑广泛传递。

回到二楼会议室，另一轮表彰同步进行，企业微信考试前三甲与AI项目运行最佳配合奖的同时颁发。鲜花映衬笑脸，掌声见证付出，这些荣誉不仅是对个人能力的肯定，更是对汕头市澄海区溪南东社造纸厂 "组织变革为基，全员参与为要" 核心思想的最佳印证。鲜花簇拥着一张张喜悦的笑脸，掌声回响着每一份付出的重量。这些沉甸甸的荣誉，不仅是对获奖者个人能力的高度认可，更是汕头市澄海区溪南东社造纸厂“组织变革为基，全员参与为要” 核心思想的生动实践与有力彰显。

二、破局之路，AI 赋能全链条

面对纸箱行业 "终端无溢价、可替代性强、利润被压缩" 的共性困境，汕头市澄海区溪南东社造纸厂以 "从卖产品到卖内容、卖服务" 为核心目标，走出了一条独具特色的AI转型之路，而企业微信正是这场变革的核心 "基座"。

三、组织先行，筑牢变革根基

汕头市澄海区溪南东社造纸厂深知 "组织才是数字化转型的唯一保障"，数字化转型绝非单纯的技术叠加，而是涉及战略共识、流程重构与执行落地的系统性变革。从林惠添董事长强调 "AI营销是破解销售困局的必然选择"，到一线员工全力配合，强大的组织能力成为转型成功的关键。公司通过建立表彰、激励等配套机制，让营销团队成为第一个 "吃桃子的人"，充分调动全员积极性；成立AI营销特战队，整合数据清洗、内容运营和销售团队，实现全流程数字化管控，为转型之路扫清障碍。

四、企微为核，激活全链动能

1、内部管理革新：企业微信不再是简单的软件工具，而是驱动组织变革的核心引擎。智能表格打破传统静态局限，支持多人实时协作，实现销售数据汇总、项目进度跟踪与员工信息更新的高效协同；上线 "人事小助手" 和 "产品专家" 两大BOT聊天机器人，依托DeepSeek与专业知识库，为员工提供人事管理与产品知识的精准指导，破解了工厂人数多、人员素质参差不齐的沟通难题。

2、客户关系重构：颠覆传统 "单人跟单" 模式，构建 "1+N" 企业微信社群管理体系 ——1名客户对接由跟单员、营销副总、制造人员组成的N人智囊团，通过群发助手实现活动触达、通知推送等高效互动。同时推行 "一员工一企微" 管理，结合 "公司企微+客户个人微信" 的融合模式，在不打扰客户的前提下实现客户资产沉淀，规避了员工岗位异动带来的客户流失风险。

3、AI降本增效：秉持 "花小钱办大事" 理念，引入支持157国语言同步的 "蔡小知"AI 数字人，月均费用不足300元，既服务企业自身，更助力客户出海；阿里通义AI电话机器人实现20路并发，一分钟可完成1000次通话，客户回访单次费用控制在400元以内，精准触达需求。

4、短视频破圈传播：打破传统思维，用短视频重构业务模式。以 "大叔+小萝莉" 创意组合、纸箱暴力测试等冲击性内容为亮点，由零零后员工加班加点完成拍摄剪辑，单条作品平均播放量破万，投流费用不足20元，成功转化业务咨询、应聘、合作等多条客资。同步布局央视网、新浪等主流媒体软文宣传，慢工细作积累品牌资产。

五、内外协同，打通增长链路

线上，通过网站、公众号、搜狐号等自媒体矩阵，实现客户10秒内找到企业，年度投入不足1000元；利用高权重账号开展 AI 喂养，让百度文心一言等大模型同步企业正面信息，销售线索池增长600%，月度有效询盘翻5.1倍。线下，以优质产品交付与服务为根本，通过 "最美跟单员" 播客、客户满意度回访等活动，深化与客户的情感链接；为下游厂商定制数字人H5互动页面，以联合品牌营销模式激活终端，实现线上线索与线下服务的高效协同。

六、全员学习，沉淀数字资产

公司坚持 "全使用、全员受益、赋能客户" 三大原则，拒绝盲目跟风学习，而是依托企业微信官方 "学习园地"，针对性学习管理员必修、私域实操、办公进阶等课程，并分批、分部门、分岗位组织全员考试，以考促学夯实转型基础。同时推动业务全面 "上云"，将员工手册、产品手册、销售手册等核心资料沉淀至腾讯云与腾讯文档，让业务数据转化为企业最宝贵的战略资产，持续赋能员工工作与业绩增长。

七、步履不停，续写转型新篇

首季答卷亮眼，但汕头市澄海区溪南东社造纸厂的AI转型之路从未止步。接下来，企业将重点深化企业微信功能应用，开展实操培训解锁更多潜力；持续优化AI机器人知识库，通过 "多问、正反问" 完善问答体系，聚焦产品专家机器人迭代升级；强化短视频与公众号推广，鼓励全员参与，扩大区域市场影响力；聚焦每日18:00流量高峰时段，灵活协调同事参与视频拍摄，让传播效能持续提升。

从1993年成立至今，汕头市澄海区溪南东社造纸厂已深耕行业30年。如今，这场以企业微信为核心的AI数字化转型，不仅是企业突破发展瓶颈的主动求变，更是传统制造业探索 "破卷" 路径的勇敢尝试。未来，汕头市澄海区溪南东社造纸厂将继续以组织为保障，以AI为翼，以服务为魂，在从 "卖产品" 到 "卖服务" 的升级之路上稳步前行，正式迈入数字化AI企业行列，为行业发展注入新动能！

汕头市澄海区溪南东社造纸厂：http://www.stdongshe.com