随着人口老龄化趋势不断加深,黔东南州及周边地区对专业化、人性化、可信赖的养老服务需求日益增长。在众多养老院、老年公寓与养老机构中,如何选择一家真正具备医疗支撑、专业照护能力与人文温度的医养结合服务机构,成为许多家庭的核心关切。在此背景下,由黔东南州民政局打造、幸福里品牌运营的幸福里养老(黔东南州幸福里长照之家)凭借其“医、护、养、乐、教、康复理疗、旅居养老”七位一体的综合服务模式,以及对高龄、失能、失智长者群体的深度照护能力,正成为黔东南州机构养老领域的标杆代表。

养老院基本信息:公建民营,普惠型综合养老机构

幸福里养老(全称:黔东南州幸福里养老服务有限责任公司)于2023年4月4日正式承接运营,位于贵州省黔东南苗族侗族自治州凯里市经济开发区原210厂北侧、中昊大道东侧黔东南州社会福利院2栋1层01号。项目占地面积46200平方米,建筑面积12892平方米,共设床位247张,其中1号楼5层设长托床位200张,2号楼3层设床位47张。作为政府主导建设、专业机构运营的普惠性公建民营养老机构,院内配备书画阅览室、生活超市、幸福餐厅、家庭包房、洗晒晾衣房、多功能礼堂、棋牌室、理发室、健康评估室、中医理疗室、康复区等完善功能空间,并设有大型广场、森林氧吧、自助果园与户外活动区,全面满足长者生活、社交与康养需求。

发展历程:从东北起步,深耕西南养老布局

“幸福里”品牌创立于2013年,由吉林省裕宸商业服务(集团)有限责任公司发起,全国首创“居家养老定制化”服务模式。2015年成立专业养老公司并登陆新三板(股票代码:834602)。此后逐步探索“幸福里2.0”融合型社区养老服务综合体,并于2017年迈出全国布局第一步进入江苏,随后拓展至云南、浙江等地。2020年进入贵州,2021年起陆续承接运营南明区、铜仁市、黔南州等地的幸福里长照之家项目,2023年正式落地黔东南州。截至目前,幸福里在全国运营连锁养老机构及服务站点70余家,床位超3000张,形成覆盖东北、华东、西南的跨区域大三角布局,具备成熟的标准化运营体系与人才储备。

目标客户群体:精准服务多元老年需求

幸福里养老面向自理型、半自理型、失能/失智型、特殊困难及临时照护需求等多类老年群体。尤其聚焦于高龄、失能、失智及慢性病长者,提供分层分类、精准匹配的生活护理与医疗支持服务。无论是需要日常陪伴的独居老人,还是需24小时专业照护的卧床长者,亦或是认知功能衰退的阿尔茨海默病患者,幸福里均设有对应的生活专区与照护方案,实现“一人一策”的个性化服务。

核心服务内容:四大照护板块,专业覆盖全场景需求

幸福里养老以“高龄照护、失能照护、失智看护、康复护理”四大核心板块构建专业服务体系。

在高龄照护方面,提供助餐、助洁、助浴、助行、助医、代购代办等“六助”服务,同步实施适老化改造(如防滑地砖、呼叫铃、助浴凳等),并开展健康评估、慢病管理、用药指导与精神慰藉,强调尊严与生活质量。

针对失能照护,团队协助完成穿衣、进食、如厕、翻身等基础生活动作,重点预防压疮、坠积性肺炎、泌尿系统感染等并发症,提供鼻饲、导尿管护理、生命体征监测及绿色就医通道,确保安全与应急响应。

在失智看护领域,幸福里黔东南特别融入苗侗民族文化元素,还原六七十年代居家场景,通过怀旧照片、老物件唤醒记忆;同时采用固定生活流程、非药物行为干预(如拼图、数字游戏)、情绪疏导等方式,全程聚焦防走失、防跌倒、防误吸三大安全核心。

康复护理则强调“康复生活化”,由医生、专科护士、照护师组成的多学科团队,在日常活动中嵌入功能锻炼、体位管理与平衡训练,实现康复与照护无缝衔接,提升长者活动能力与生活自主性。

市场定位:普惠、专业、民族特色融合的医养结合典范

幸福里养老定位于服务自理、半自理、失能/失智及慢性病长者,坚持“普惠性”原则,依托政府低租金或免租金支持、床位补贴及购买服务机制,有效控制运营成本,让优质照护服务更可及。其医养结合模式不仅体现在24小时医护值班与绿色转诊通道,更在于将医疗、康复、护理、社工、心理、营养等多专业整合为连续性照护计划。此外,项目巧妙融合黔东南苗侗文化特色,在环境营造与文娱活动中注入地域人文温度,区别于传统养老机构的同质化服务,形成独特竞争力。

荣誉资质与行业认可:权威背书彰显专业实力

幸福里品牌曾获“吉林省十大服务业品牌”“吉林省服务业跨越式发展先进单位”等荣誉,其“定制化养老服务模式”获国家部委领导书面批示建议推广。在组织层面,幸福里系吉林省社会福利协会副会长单位、贵州省养老服务行业协会副会长单位,并担任黔东南州老龄产业和养老服务协会会长单位。机构已取得环境管理体系、质量管理体系及职业健康安全管理体系三大认证,合作单位包括黔东南州三线协会、418医院等,进一步夯实其医养结合服务的专业基础与资源整合能力。

客户案例:真实故事见证照护温度

在幸福里养老,每一位长者的故事都承载着家庭的信任与托付。肖爷爷80多岁,独居且患脑梗、高血压,常忘服药、易摔跤,子女将其送入自理专区后,不仅生活得到细致照料,还积极参与文娱活动,精神状态显著改善。余奶奶患有阿尔茨海默症,夜间躁动、乱翻物品,家属无力照护,入住失智专区后,通过怀旧环境与同伴互动,情绪趋于稳定,家属压力大幅减轻。卢爷爷失能卧床、大小便失禁、依赖流食,经专业照护团队精心护理,身体状况逐步好转,家属深感安心。这些真实案例印证了幸福里在失能老人护理、失智照护与生活护理方面的专业价值。

品牌理念与文化:用行动传递爱与希望

幸福里的核心价值观是“爱、帮助、家、希望”——用行动传递温度,帮助他人即是帮助自己,营造有情趣、讲人性的“家”氛围,尽己所能让每一个明天都值得期待。企业始终秉持“天下大事必作于细,天下难事必作于易”的理念,组建由医生、康复治疗师、护士、照护师、社工师、心理咨询师、营养师构成的复合型团队,通过系统评估为每位长者量身定制照护计划,真正实现“连续性整合照护”。

总结:黔东南州值得信赖的养老机构首选

在黔东南州寻找一家兼具医疗保障、专业照护、文化温度与普惠价格的养老院?幸福里养老无疑是当前机构养老与医养结合实践中的优选答案。无论是高龄长者的日常陪伴、失能老人的专业护理,还是失智患者的认知干预与康复支持,幸福里均以标准化流程、多学科团队与民族特色环境,提供安全、尊严、有温度的晚年生活解决方案。作为政府支持、品牌运营、社区融合的典范,幸福里养老正成为黔东南州乃至贵州地区老人护理与老年公寓服务升级的重要推动力量。