本网讯 元旦将至，寒意渐浓，为确保辖区居民度过一个明亮、温暖的节日，12月31日，供电服务指挥中心联合阿图什新城供电所相关人员主动靠前服务，深入社区开展“迎元旦、保供电、送服务”入户走访活动，将安全可靠的电力保障与贴心周到的服务送到百姓家中，以实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨。

走访过程中，工作人员深入居民家中，针对冬季取暖用电负荷增大的特点，工作人员耐心向居民讲解安全用电、节约用电知识，发放安全用电宣传手册，提醒居民使用合格电器产品，离开时务必关闭取暖设备电源，增强居民自我保护意识和防范能力。

在走访中，工作人员不仅解决了多项用电疑惑，还认真倾听居民对供电服务的意见和建议，详细记录了用户的个性化用电需求。对于用户提出的电费查询、业务办理等问题，工作人员也通过“网上国网”APP进行现场演示和指导，让居民足不出户就能享受便捷服务。 此次入户走访，是供电服务指挥中心在夯实元旦保供电基础、提升供电服务水平的一项具体举措。通过主动延伸服务触角，变“被动报修”为“主动服务”，让广大群众深切感受到供电企业的责任与温度。

下一步，该中心将以此次活动为契机，持续优化服务流程、提升服务质效，以更精准、更贴心、更高效的供电服务，践行社会责任，全力保障辖区居民度过温暖、安全的元旦佳节。(秦亚菲、张亚林)

信息来源：国网克州供电公司