1月9日，供电服务指挥中心联合阿图什供指分中心组织工作人员深入阿图什辖区街道、商铺及居民小区，集中开展供电服务热线宣传与安全用电检查活动，将便捷服务与安全知识送到用户身边。

活动现场，工作人员在社区宣传栏、小区入口、商铺集中区等醒目位置，发放印有克州供电服务热线及阿图什市供电服务热线的宣传页。该热线集电费查询、故障报修、业务咨询等六大功能于一体，是实现“指尖办电”的重要渠道。不少居民驻足询问，工作人员耐心解答，并现场指导居民通过手机完成电费缴纳、用电查询等操作。“这个号码好记，以后用电有问题就知道找谁了!”居民艾尔肯大叔满意地说。

针对冬季用电负荷增加、安全隐患易发的情况，工作人员还主动走进沿街餐饮店、小超市等商户，开展安全用电知识讲解和室内线路检查。在一家小吃店内，供电所员工发现后厨插座负荷过载、线路局部老化，立即协助商户整改，更换了合规插座，并重新包扎了线路绝缘层。“要不是你们上门检查，真没注意这些隐患，太感谢了!”店主刘先生连连道谢。 本次活动中，该中心通过面对面交流、手把手指导，不仅提升了阿图什辖区用户对“6688888及6687777”热线的知晓率和使用率，也进一步增强了居民安全用电、科学用电的意识。

下一步，该中心将继续常态化开展此类便民服务活动，推动供电服务向主动化、精细化迈进，切实筑牢用电安全防线，全力保障辖区内供电可靠、服务优质。(阿迪莱、康晓雨)

信息来源：国网克州供电公司