近日，内蒙古某公司在与河南陕州区某公司通过线上平台完成交易后，因未留存有效联系方式，无法联系对方开具发票，涉税权益保障遇阻，遂向12366热线求助。

三门峡市陕州区税务局接到这一跨省诉求后，迅速研判，确认问题核心为线上交易常见的“信息断链”。税务人员主动充当“联络员”，通过内部系统查询并锁定辖区内某企业，第一时间沟通协调，督促其履行开票义务，并协助完成发票交付，快速化解了此次“失联”开票难题。

“原本只是抱着试试看的心态拨打12366，没想到税务部门这么快就帮我们‘搭上了线’，解决了大问题！”求助人在收到发票后，对陕州区税务局高效务实、跨省服务的工作作风表示高度赞许。

从受理诉求到督促开票，再到确认交付，形成服务闭环。其核心在于以解决实际问题为终点，而非以程序完结为终点。无论问题大小、无论企业远近，陕州区税务局将始终以精准响应和高效落实，切实保障纳税人缴费人权益，让便民办税的春风温暖每一位纳税人缴费人。

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