一年一度的春运，是世界规模最大的人口迁徙，更是检验民生服务的重要考场。面对务工人员、学生群体等不同客流的差异化出行需求，中国铁路精准对接需求、定制专属服务，实现无缝衔接。随着春运火车票发售，预约购票服务专区为务工群体、学生群体开辟专门的预约通道，为春运注入别样的温暖。

从珠三角到川渝黔、从长三角到豫皖湘，一趟趟列车，让在外务工人员的返乡路少了辗转奔波，多了舒心温暖；从“走得了”到“走得好”再到“走得精准”，铁路部门的春运服务升级，不仅是运输能力的体现，更是以人民为中心的发展思想的生动实践。作为春运客流的主力军，务工人员的出行往往兼具集中性、方向性强的特点，传统购票、转车不仅耗时费力，还可能因一票难求耽误归乡行程。针对这一痛点，铁路部门主动对接人社部门、用工企业与劳务输出地政府，精准摸排务工人员返乡需求，开行“点对点”务工专列，从东南沿海用工大市直达中西部劳务输出腹地，让务工人员无需中途转车，实现“一站到家”。在珠三角，广州、深圳、东莞等站开行至四川、贵州、湖南等地的务工专列；在长三角，上海、杭州、苏州等站的务工专列上，列车员会主动为携带大件行李的务工人员搭把手，车厢里的暖心广播还会送上新春祝福。这些专列既避开了春运客流高峰，又省去了转车的麻烦，让常年在外打拼的务工人员，能带着一年的收获，舒心踏上回家路。

同时，中国铁路节前送务工人员平安返乡，节后则根据企业复工需求，及时开行返岗专列，将劳动力精准输送至用工企业，实现“车门到厂门”的无缝衔接。这种双向对接，既解决了务工人员的出行难题，也为企业复工复产提供了运力支撑，更助力了劳务输出地的就业增收，让务工专列成为连接乡村振兴与产业发展的重要纽带。

一趟趟精准专列的背后，是铁路部门服务理念的升级与综合运输能力的硬核支撑。春运的精准服务，从来不是一句空话，而是建立在对客流的精准研判、对需求的深度洞察、对资源的高效调配之上。依托铁路大数据平台，铁路部门能够精准预测不同群体、不同线路的客流走向，实现“按需配车、精准开行”。从绿皮车到高铁，从人工调度到智能指挥，从普惠服务到精准赋能，中国铁路的发展，让春运的精准服务成为可能。

春运路上，一趟趟列车穿梭在神州大地，承载着归乡的期盼，也传递着民生的温度。在春运的大潮中，这份精准的温暖，将守护着每一个归乡的脚步，让回家的路，始终温暖如初。（宋广楠）