为持续深化金融消费者权益保护工作，近日，中华人寿石家庄中支积极开展金融消费者权益保护暨理赔服务专项宣传活动，聚焦保险理赔服务与儿童健康保障两大核心内容，将金融知识与便民服务送到群众身边。

活动现场，工作人员通过设立宣传展位、发放宣传手册、现场答疑等方式，与市民面对面交流。针对群众普遍关心的理赔流程繁琐、材料复杂、效率不高等问题，工作人员重点解读公司《理赔服务指南》，从报案受理、材料审核到赔款支付，逐一讲清全流程要点，明确材料规范、办理时限和注意事项，帮助大家打消顾虑。现场互动频繁，不少市民表示“听了以后心里更有底了”。中华人寿“快、简、暖”的服务理念也在一次次耐心讲解中，逐渐深入人心。

结合季节特点，活动同步开展儿童健康防护科普服务。工作人员向家长普及春季儿童呼吸系统疾病的预防知识、规范就医流程和日常护理要点，内容贴近生活、实用性强。同时结合相关保险保障产品，讲解儿童健康保障的核心内容，帮助家长更好理解保险在应对儿童疾病风险、减轻家庭医疗负担中的实际作用，进一步提升健康管理与风险防范意识。

本次活动累计发放宣传资料百余份，覆盖群众超百人次，有效提升了群众对理赔服务的认知度和对金融消费者权益保护的关注度，现场反响良好。

下一步，中华人寿石家庄中支将继续把消费者权益保护融入日常服务各环节，常态化推进金融知识普及与理赔服务优化工作，不断提升服务质量和专业水平，以“快、简、暖”的务实举措，持续传递金融温度，为营造清朗、安全、公平的金融消费环境，守护好群众金融权益贡献积极力量。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。