2026年全国消协组织消费维权年主题“提升消费品质”发布以来,各行业围绕商品服务质量升级、消费环境优化展开实践。近期,私域电商平台良久团购先后斩获“电商行业消费满意品牌”“全国产品和服务质量诚信承诺企业”两项荣誉,并受邀出席中消协“3·15国际消费者权益日”主题活动,参与发起“聚焦品质提升,悦享美好生活”倡议。

品质筑基:从供应链源头把控商品质量
良久团购能够在众多电商平台中脱颖而出,与其供应链管理模式密不可分。平台采用源头直采与品牌直供并行策略,与全国数百家优质生产厂家建立战略合作,砍掉中间流通环节,既保证了商品价格优势,又实现了从生产端到消费端的全链路质量可追溯。
同时,良久团购要求每一款上架商品都必须提供完整的质检报告,食品类商品还需通过成分安全核查与实地生产环境考察,不合格商品坚决不予上线,从源头筑起消费安全防线。
服务升级:构建全周期消费保障体系
为全面优化用户购物体验,筑牢消费信任防线,良久团购搭建完善的全周期消费保障体系。售后服务板块创新推出无忧购保障计划,始终坚守 “客户诉求优先” 核心原则,以标准化、透明化服务流程,暖心回应消费者各类需求。
前置严控筑牢品质根基,平台严格审核供应商资质,落实实地验厂、样品抽检、批量复检多重质检流程,从源头把控商品安全。售中搭建智能溯源体系,订单、物流、质检信息全程可查,实现商品流转全链路透明可视化。

售后端精简维权流程,针对生鲜、美妆、家居等品类定制专属保障政策,推行破损包赔、错发补发、质量问题无忧退换等服务,简化举证步骤,加快响应赔付效率。依托真诚贴心的落地服务与清晰公开的处理标准,良久团购持续夯实口碑,用心守护每一位消费者的合法权益,打造安心省心的团购消费新生态。
前段时间,在3·15主题活动上,良久团购与其他倡议发起单位共同承诺:建立健全商品质量内控标准,主动公开商品溯源信息;完善消费纠纷快速响应机制,推行先行赔付制度;加强消费者教育,普及科学消费知识;抵制虚假宣传,杜绝价格欺诈行为。

私域电商作为新兴消费模式,在激活下沉市场、促进灵活就业方面发挥了积极作用。良久团购此次主动参与品质倡议,体现了头部平台的责任担当,为行业规范化发展提供了有益参考。随着消费提质扩容成为经济高质量发展重要抓手,良久团购的实践表明,唯有将消费者权益保护置于商业逻辑的核心位置,企业才能在激烈的市场竞争中赢得长久信任,实现平台、商家与消费者的共赢共生。


