“从申请到理赔款到账，仅用8小时，理赔速度快、服务有温度，让我真切感受到保险的可靠保障。”近日，随着理赔金的到账，客户余先生对财信人寿宜昌中支的高效理赔连连称赞，并专程向中支送来“理赔迅速守承诺 尽责担当暖万家”锦旗致谢。

2021年，客户余先生投保财信人寿惠民保终身重大疾病保险，重疾保额30万元。2026年4月，余先生不幸确诊右甲状腺恶性肿瘤，出院后第一时间向公司报案申请理赔。

接到报案后，中支理赔人员快速响应、主动上门，全程协助调取病历、病理报告、手术记录等理赔资料，细致指导申请流程，同步开启理赔绿色通道，全力压缩办理时限。 凭借精简高效的理赔流程与专业服务，案件实现当日提交、当日审核、当日结案、当日到账。经核定，该病症属于合同约定重疾赔付范围，公司赔付重疾保险金30万元、健康照护关爱金3万元，合计33万元，及时到账的理赔金有效缓解了客户医疗及康复的经济压力。

未来，财信人寿宜昌中支将持续提升理赔服务质效，履行保险社会责任，用有温度的金融服务，为广大客户的健康幸福保驾护航，传递保险温暖正能量。

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