金融的初心，始于为民，贵在担当。面对突发灾情，招商银行柳州分行始终以温情服务扎根地方、以责任担当守护民生，深入践行金融工作的政治性、人民性，将暖心服务、实干担当的优良作风深度融入应急救灾、民生保障、便民服务全过程。在突发地震灾害面前，分行上下快速反应、坚守阵地、奔赴一线，用速度筑牢安全防线，用温情守护群众安心，以实实在在的行动彰显新时代金融机构的社会责任与民生温度。

地震发生后，柳州分行第一时间进入应急战备状态，始终把群众生命财产安全、区域金融服务稳定放在首位，分行迅速统筹部署应急工作，第一时间启动突发事件应急预案，迅速组织工作人员对各营业网点厅堂设施、自助设备、水电消防、办公区域开展全方位安全排查，重点排查墙体开裂、设备松动、线路隐患等各类地震次生安全风险，不留死角、不漏隐患，彻底夯实网点安全运营基础。同时严格落实24小时应急值守制度，全员坚守岗位、履职尽责，保障网点正常营业、金融服务不间断，畅通群众基础金融服务通道，全力保障市民资金安全、业务顺畅办理，以稳定的金融秩序守护地方民生安定。

灾情无情，服务有心。在保障自身网点安全运营、做好基础金融服务的同时，柳州分行积极投身地方抗震救灾一线，全力支援属地灾后保障工作。5月20日下午，分行闻令而动、快速集结，抽调多名作风务实的青年员工，组建抗震救灾专项青年志愿服务队，主动对接柳南区抗震救灾工作需求，火速奔赴救灾保障现场驰援一线。

抵达现场后，青年志愿者队伍迅速进入工作状态，全身心投入各项后勤保障和便民帮扶工作。在物资保障区域，志愿者们分工协作、高效配合，对各类救灾物资进行清点核对、分类整理、规整堆放，保障救灾物资能够快速调配、精准投放，在群众服务区域，志愿者主动靠前服务，耐心疏导现场群众，安抚群众紧张情绪，引导群众有序排队、依规领取物资，全力维护现场秩序，有效缓解救灾现场人员繁杂、秩序紧张的局面。同时，主动承担现场后勤兜底工作，配合属地工作人员做好场地整理、物资转运、便民帮扶等配套工作，全力保障抗震救灾各项工作高效、有序、平稳推进。

招行青年志愿者坚守岗位、默默奉献，扎根救灾服务一线，为地方抗震救灾工作减轻压力、增添助力，用实际行动诠释了招行青年的责任与担当，把中国特色金融文化“以义取利”的内涵落到实处，为地方抗震救灾工作有序推进注入招行力量。

深耕守正笃行、服务地方金融使命，久久为功、做实民生服务。下一步，招商银行柳州分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，坚守“金融为民”本源初心，将中国特色金融文化融入工作全过程，持续抓实灾后常态化安全排查、应急值守、金融便民服务等工作，不断优化民生金融服务举措，以专业、高效、暖心的金融服务助力灾后恢复重建，全力护航柳州经济社会平稳有序发展，持续以招行微光守护一方民生安稳。（投稿人:梁桢）

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