最后一道打包题：一瓶酱菜、一盒鸡蛋、一幅玻璃相框。面对清一色的易碎品，赵培松没有丝毫犹豫，熟练地铺开气泡膜，将每件物品单独固定、填充缝隙，双手封箱、加固一气呼成。经过跌落测试后，裁判开箱检查，里面的物品完好无损。这一幕发生在极兔速递第四届全国技能大比武收派岗位决赛现场，来自江苏省区的赵培松，以实力与口碑一举夺得收派岗位个人冠军。

“以前更多靠经验，现在更讲标准和效率。”赵培松在赛后这样总结自己的成长路径。自2020年加入极兔以来，他在江苏泗阳的乡村片区深耕六年，累计处理超过100万件包裹，服务区域覆盖当地10多个村组社区。无论严寒酷暑，他的小货车始终穿梭在田间地头，是乡邻口中什么时候都靠得住的快递员。

这座冠军奖杯的分量，藏在日常服务的每一个细节里。对留守老人等困难群体，赵培松坚持上门收派，从不让包裹多等一天。配送途中，他常常顺手帮乡亲换灯泡、送急救药。遇到老人想给在外务工的儿女寄自制酱菜等易碎物品，他总是耐心地里里外外裹好几层，拍胸脯保证完好送达。这些不在考核表里的分外事，让他成了乡邻心中的金字招牌。

平凡岗位上的持续付出，也为赵培松赢得了社会认可：2023年获江苏省邮政管理局“最美快递员”称号，2024年获评泗阳县“岗位学雷锋标兵”，2025年被中共江苏省快递行业委员会授予“优秀共产党员”称号。从乡间小路到全国赛场，赵培松用一次次精进的技能和始终如一的服务热忱，诠释着快递人的责任与担当。

本届大比武是极兔速递连续第四年举办的全国性技能竞赛，围绕“以赛代练、以赛促学”的核心理念，覆盖收派、转运、运输等核心业务环节，历经省区初赛与总部决赛两个阶段激烈角逐。最终，河南团队摘得团队冠军，蚌埠车队斩获车队冠军，来自江苏省区的收派员赵培松、来自川藏省区的客服任艳娇、来自云南省区的供件员杨妮娜、来自上海省区的装车员付世凯、黄正、来自山东省区的设备维养员蒋寒、来自蚌埠车队的驾驶员陈龙康和杜宇岭分获各岗位个人单项冠军。

本届大赛的一大亮点，在于实现了快递全生命周期的岗位覆盖。从倾听客户心声的网点客服，到服务触达一线的收派员，从转运中心的供件、装车岗位，到保障设备高效运转的维保人员，再到承担干线履约重任的车队驾驶员，六大关键岗位悉数登场，串联起从揽收、转运、运输到派送的完整作业链条。每一个岗位的技能提升，都意味着包裹流转更顺畅、时效更有保障，最终让客户收获更确定、更省心的服务体验。

极兔速递人资行政部负责人李维明表示，举办技能大比武，既是为优秀技能人才搭建舞台，树立岗位榜样、夯实人才储备，也是为了激发全员学习热情，让主动钻研、持续精进成为一线的日常。“一线员工的每一项技能进步，最终都会落到客户服务感受。对物流企业而言，最坚实的竞争力，往往就藏在每一位一线员工不断精进的技能里。”

技能没有终点，服务永无止境。对极兔而言，技能建设不是一时一赛，而是一项需要长期投入的基础工程。今年，极兔速递将以技能大比武为牵引，聚焦收派员、中心操作员、客服、司机及网点负责人五类岗位，把赛场上的拼劲延续到日常练兵中，不断提升服务水平，让技能精进的每一步，都成为客户体验向上的每一程。

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