“七一勋章”获得者马善祥三十余年扎根基层调解一线，深耕家长里短、调处矛盾纠纷，写下283本共计900多万字工作笔记，总结形成广受推崇的“老马工作法”，把一件件琐碎繁杂的民生小事做成打动人心的为民事业。品读马善祥先进事迹，令人深受触动、备受启迪。作为一名基层党员干部，我们当以榜样为镜、向先进看齐、躬身实干笃行，在服务群众、基层治理、履职尽责的一线找准初心坐标、践行使命担当。

永葆“民为本”的赤子情怀，涵养共情为民的温度。群众上门带着怨气、怀揣诉求，是出于对党委政府的信任。马善祥定下“起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送”24 字接待准则，坚持先疏导情绪、再厘清事理，做到以情动人、以理服人、以法为纲。基层工作直面群众、连着民心，我们不能习惯于坐在办公室梳理事务、推进工作，更要摒弃程式化、冷冰冰的办事姿态。要主动走出机关大院、走进街巷楼栋、贴近群众身边，多倾听基层心声，读懂群众急难愁盼、体察百姓真实期盼，善于换位思考、主动化解隔阂，把尊重、耐心、真诚融入日常履职全过程，用心用情拉近党群干群距离，让群众工作更有温度、更接地气。

坚持“善钻研”的务实劲头，掌握攻坚克难的方法。基层事务纷繁复杂、矛盾类型多样，没有一成不变的标准答案。马善祥不满足简单“息事宁人”，坚持复盘每一起纠纷，归纳矛盾分级处置思路，持续迭代群众工作方法，将零散实践提炼成可复制、可推广的基层治理经验。基层工作千头万绪、标准严格、任务繁重，各类新问题、新挑战层出不穷，绝不能满足于按部就班、被动落实、敷衍应付。面对基层治理、民生服务、政策落实中的难点堵点，我们应当保持勤思善悟、勤学善干的进取姿态，常态化总结工作得失、梳理问题短板、创新工作载体，把调查研究作为履职基本功，在一线实践中积累经验、优化举措、破解难题，主动克服本领恐慌、补齐能力短板，推动各项基层工作提质增效、落地见效。

秉持“久久为功”的坚守定力，扛起履职尽责的担当。三十余年坚守群众工作岗位，退休后依旧坚守一线、默默奉献，推行“老马带小马”传承机制，让为民服务的初心使命接续传递、星火绵延。马善祥用数十年坚守生动诠释：不凡从来不是一蹴而就，而是日复一日的坚守、一点一滴的积累。基层工作大多是打基础、利长远、惠民生的潜绩，难以立竿见影、即刻出彩。作为基层党员干部，我们要牢固树立正确政绩观，耐得住清苦、守得住平凡、经得住磨砺，摒弃浮躁功利心态，不贪一时之功、不图一时之名。立足基层工作实际，脚踏实地，抓实抓细每一项基础工作、办好办实每一件民生小事，一件接着一件办、一年接着一年干，以持之以恒的实干担当扎根基层、服务一方。

伟大出自平凡，使命贵在践行。新时代新征程，基层一线是干事创业的沃土、锤炼本领的考场。广大基层党员干部当以马善祥为榜样，坚守为民初心、永葆实干本色，扎根一线、深耕细作，用情用心用力履职尽责，在平凡的岗位上坚守初心、淬炼担当、创造不凡，奋力书写新时代基层治理和为民服务的崭新答卷。

（作者：唐智，单位：中共常德市武陵区委组织部 ）

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