近期,社会上一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台违规制作、散布涉及“全额退保”“保险维权”“保险理财”等不实短视频,甚至以直播形式传授“技巧”,以“依法维权”之名行“非法牟利”之实。此类不法“代理维权”短视频、直播传播不实信息,扰乱金融市场秩序,侵害消费者的合法权益。平安寿险可以退保么?金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会发布风险提示,提醒广大群众警惕不法“代理维权”侵害,依法理性维权。

平安客户陈某轻信“代理退保”网络视频广告,委托非法机构办理“全额退保”业务,并支付了30%的手续费。黑产人员教唆陈某编造销售误导证据。但保险公司核实后发现投保过程合规,最终仅退还现金价值。陈某不仅损失数万元手续费,还因泄露身份证、银行卡等信息,差点遭遇网贷诈骗。

去年,某地区人民法院判决10名涉“代理退保”黑产不法人员犯“诈骗罪”“侵犯公民个人信息罪”,判处有期徒刑7个月至3年不等,并处罚金,责令退回赃款。该团伙非法购买客户信息,冒充保险公司售后人员,谎称有“内部关系”能办理高额退保,收取手续费后未办理全额退保,造成被害人财产损失。

以上新闻案例都与非法“代理退保”相关。非法“代理退保”是指社会上一些个人或机构以“全额退保”为幌子,通过夸大的错误宣传、教唆投诉、伪造证据等手段“引导”消费者办理退保,并从中牟取高额手续费或个人信息的行为。非法“代理退保”充分利用了消费者的信息差以及对“全额退保”的误解,从而实施保险金融诈骗。平安寿险可以退保么?轻信非法“代理退保”,损失巨大。

国家监管部门对“代理全额退保”违法中介的打击力度不断增强,去年下半年,公安部会同国家金融监督管理总局部署开展金融领域的“黑灰产”违法犯罪集群打击。公安经侦部门共立案查处金融领域“黑灰产”犯罪案件1500余起,打掉职业化犯罪团伙200余个,涉案金额累计近300亿元。

为了帮助平安的客户识别非法“代退”的风险,平安保险及时推出了一键直达的消费者维权直达专线,为客户提供各种保险方面的帮助。另外,一站式服务数字门店以及“平安金管家”APP也全天候在线提供帮助。

平安寿险可以退保么?预防诈骗,从自我做起。消费者需提高个人的风险防范心理,学习相关的金融知识,才能抵制非法“代理退保”的狡猾伎俩。网络上“全额退保”“保险理财”等短视频及直播不可信。

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