近期,江西省部分地区接连遭遇稻瘟病、强对流大风暴雨等极端天气,多地水稻出现病虫害、倒伏、水淹,粮食安全面临挑战。灾情紧急,中国人寿财险江西省分公司第一时间启动重大灾害应急预案,统筹调度全省查勘理赔力量,以快查勘、快定损、快赔付的“三快”服务,在赣鄱大地筑起一道坚实的保险保障防线。

靠前指挥,跑出查勘“加速度”

时间直接关系着农民的收成。在南昌市,短时强降雨导致部分县区农田大面积积水、水稻连片倒伏。省分公司指导南昌市中心支公司迅速启动应急预案,集中调度查勘车、无人机等设备,统一调配农险和理赔条线工作人员,分组挂片、直插一线,明确提出“三日内完成绝大部分受灾水稻查勘定损”的硬要求,为农户抢收抢烘留出宝贵时间。

在灾情最为严重的进贤县埠集镇和南昌县泾口乡,省、市公司班子成员带头下沉,主要负责人深入田间地头实地查勘,与当地政府现场研究查勘定损方案,当即敲定“早查勘、早定损、快赔付”的处置原则。同时,南昌中心支公司组建党员突击队,把党旗插在攻坚一线,党员干部冲锋在查勘任务最繁重的乡镇,确保受灾标的应查尽查、定损准确,如期完成查勘任务,让农户吃下“定心丸”。

科技赋能,精准高效定损

面对灾害点多面广、受灾程度不一的实际,公司充分运用科技手段提升理赔精准度和效率。在上饶市万年县、鄱阳县遭遇强对流大风暴雨袭击后,两地支公司按照省分公司部署,火速启动大灾应急机制,依托无人机航拍、遥感测绘等技术快速划定受灾范围,配合地面查勘人员逐户核对,实现“天上看、地上查”的精准定损,彻底改变了灾后靠双脚丈量的传统模式。

科技助力让定损更快、数据更准。在南昌,无人机飞过成片倒伏的稻田,短短十几分钟便完成数百亩受灾地块的影像采集,后台快速生成受损程度分析,为极速理赔提供了硬支撑。

绿色通道,快赔预赔解民忧

在赣州市赣县区王母渡镇立濑村,水稻突发稻瘟病等病虫害,农户心急如焚。赣县区支公司按照省分公司“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的原则,第一时间组建救灾攻坚小组深入田间地头。烈日当空,工作人员不惧高温,逐片核查水稻受损范围与损毁程度,逐户核实受损情况,确保底数清、情况明、数据准。公司同步开辟理赔绿色通道,现场优化流程、简化审批,以最快速度将理赔资金兑付到受灾农户手中,助力农户及时购买农药、开展补种,最大程度减少损失。

南昌中心支公司也在完成查勘后,前置审核流程,确保赔款第一时间支付,让受灾农户真切感受到“收割未动、赔款先到”的保险温度。“没想到这么快就拿到了保险赔款,买种子、化肥的钱有着落了。”这是多地受灾农户共同的感慨。

筑牢粮安底线,贡献保险力量

粮食安全是“国之大者”。江西省分公司始终将保障粮食安全作为农险服务的头等大事,从赣南山区的病虫害理赔,到鄱阳湖畔的暴雨风灾预赔,再到省城周边争分夺秒的抢收查勘,省分公司统筹引领、各级机构高效协同。通过不断健全大灾应急响应机制、推广科技查勘手段、建立预赔付与绿色通道制度,持续提升农业保险服务质效。

下一步,江西省分公司将继续密切关注灾情变化,持续优化理赔服务,加大防灾减损投入,以更快速的反应、更精准的定损、更便捷的赔付,为全省水稻粮食安全保驾护航。