从7月初开始,平安产险全面启动“价值导向”主题文化宣传月,平安产险广东分公司积极响应,并按总部要求开展系列宣传活动。充分利用内外渠道做好传播落地,推动公司上下清晰理解和贯彻“价值导向”。
满足客户需求,提升客户体验
广东平安产险不仅在企业内部文化,还在外部宣传方面,都将以满足客户需求,提升客户体验,作为开展工作的核心。公司通过短视频,让产险明星会长、不同业务部一线查勘员以他们的工作经历,分享对“价值导向”的理解。以及,在八月的管培生培训月中,邀请授课老师分享他们对“价值导向”的认知,让公司新人从前辈的案例中走近企业文化。另外,结合公司其他 “我为群众办实事”、增援河南暴雨、台风天气防汛减损等一线服务案例,充分展示公司及员工将客户导向贯彻到经营管理及客户服务之中。
服务一线队伍,赋能一线打粮食
公司在各个方面都全力支持和服务一线队伍,其中人事行政经理对该方面做了详尽的解释和举例:
人事行政部是一个内容宽泛但和每个员工息息相关的服务部门,小到工作环境,福利待遇,大到职涯规划,未来发展,都是以价值导向为准则,也尽最大努力服务一线。详细说来的话,在组织支持上,对内落实员工各项福利,对外争取各项惠民政策,为员工谋取各类合法合规福利;同时,秉承“专业价值,聪明经营“的理念,制定以激励业务发展为导向的薪酬规则,服务前后线员工。在员工成长上,我们坚持做好管培生及优秀人才的培养工作,以服务于公司发展战略服务及业务增长目标。在工会活动上,围绕“组织、关爱、维权、培训、活动”五大体系,成立足球、羽毛球、健身、游泳、篮球、网球、乒乓球、凯华等八个俱乐部,开展丰富多彩的文娱体育和员工关爱活动。
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