近期在北京、河北等地连续出现新增新冠肺炎确诊病例，在部分营业网点暂时不能营业的情况下，中华人寿充分发挥科技优势，秉承“感受同身，便捷至诚”的服务理念，为您提供7*24小时全天候、零距离的线上服务，满足您在线投保、理赔、保全及业务咨询等多方需求。确保各项服务通畅，全力支持河北抗疫战斗！

为抗击疫情，中华人寿使客户足不出户买保险 。可以随时通过官“中华人寿”及“中华人寿微营销”等线上平台，无需出门，即可完成在线投保。

线上投保

7*24小时官微一站式线上投保服务，在线审核投保申请，操作方便省心。

科技赋能身份核实

采用人脸识别及电子化签名技术进行身份核实，无需临柜，实现随时随地买保险。

线上回复问题件

核保问题件可以通过中华人寿、中华人寿微营销、中华员福家进行答复，具备人脸识别、上传影像资料功能，简单便捷。

智能核保

智能核保可快速高效完成客户的投保审核，核保结论一目了然，让投保变得更简单。

回执在线签收

承保后电子保单实时发送，在线回执签收，看得见的保障，便捷贴心的服务。

中华人寿的微信理赔已经实现全流程透明化,包括在线报案、资料上传、理赔申请、理赔进度查询以及健康保障委托账户余额查询全部公开透明,即使是多个受益人居住异地的身故案件,也能方便地通过微信理赔完成申请,理赔效率同样可以得到保证;新上线的理赔快赔服务,只要在中华人寿合作的快赔医院就诊,仅在微信端进行授权即可完成理赔申请,申请成功的,可在几分钟内结案。

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