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中国人寿基层:把温暖送到每位客户的心田

来源:财讯网 2021-11-18 10:52:02
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2004年的一天,李春杰走进中国人寿寿险河北省唐山市路北支公司,从此与保险结下不解之缘。此前,李春杰做过代课教师、干过服装生意,但她说在中国人寿终于找到自己事业的舞台,17年来,她从业务员做起,逐步晋升为主管,目前带领着53人的优秀团队。

起初李春杰选择来到保险公司,家人朋友都不理解,只有她自己坚信选择没有错,始终脚踏实地开展工作。而亲身经历的一次理赔案件,使她更加坚定了信念。

在加入中国人寿半年时,李春杰拜访一名28岁的客户,这位客户具有较强的保险意识,为自己投保了康宁终身保险。一年后,客户因多发性硬化症引起视神经萎缩,导致双目失明。正在一家人不知所措时,李春杰的到来,让这位客户全家看到了希望。李春杰陪客户到医院看病复查,调取病历,做法医鉴定,直至6万元理赔款顺利赔付,解决了一家人的燃眉之急。客户感激地说,是保险给了他第二次生命。从此,这位客户成为了李春杰要好的朋友。

有了这次经历,李春杰感觉到保险是大爱的事业。为让更多的家庭获得保险保障,她下定决心要将保险事业坚持做下去,这一做就是17年。

在17年的保险工作中,李春杰为3201位客户送去7631件保单,办理赔款167.96万元。每当为客户办理理赔服务后,客户对她都是满怀感激,让她由衷感到自己的付出是多么值得。在中国人寿的工作中,李春杰看到了自己的价值,在给客户送去保障时她知道自己是在为美好生活保驾护航。

2020年4月下旬,新冠肺炎疫情刚刚有些缓解。一位客户打来电话,称自己患了乳腺癌,由于家里条件不是很好,又刚给儿子贷款买了房,急需用钱做手术及化疗。放下电话,李春杰急忙赶往医院探望,并给客户办理了“重疾一日赔”。快速收到理赔款后,客户流下了热泪。

李春杰用自己专业热情的服务和工作魅力“征服”了许多客户,“我们就相信她,就喜欢她。”有些客户家里办保险,就指定李春杰。

在学校任教时,李春杰曾担任大队辅导员。十年的执教生涯,她一直教育自己的学生要学会感恩、学会奉献,用自己的爱心去温暖身边人。

在校时,李春杰与学生组建了“节振国中队”,还代表唐山参加了“英雄中队齐聚香山”活动。这么多年过去,她坚持帮扶看望截瘫疗养院人员,唐山电视台曾经对此事进行跟踪连续报导。

李春杰说“受党和社会影响,身边的朋友大多都是党员,他们都在为社会做着贡献,我也不能落后。党教育我多年,我坚持我的初心,入党、帮扶困难群体、积极参加社会活动是我毕生的三大追求。”

2019年11月,经过党组织批准,她成功加入中国共产党。有一次,党组织找她谈话。她说:“我是一名党员,我还是一名国寿人,我要肩负起更多的责任,为更多客户送去保障,以更加严格的标准来要求自己,在我的团队里起到带头作用。”

2020年,路北支公司组建功能型党支部。为更好地发挥党支部战斗堡垒作用,支委班子从30名营销员党员中精挑细选、优中选优,最终确定12名政治素质过硬,业务能力强的主管序列党员作为首批纳入到功能型党支部的成员。12名党员涵盖所有分职场团队,李春杰身为业务精英首先被纳入当中。她始终牢记党员身份,谨记党建与发展的关系,在团队中起到党员的先锋模范作用。

十七年里,李春杰通过自己的努力和付出获得了许多荣誉。“有些事,不是看到了希望才去坚持,而是因为坚持了才会看到希望。我会坚持把爱心送给每一个人,这是我的责任,也是我的使命。” 李春杰说。

李春杰是中国人寿寿险公司许许多多营销员党员中的一员,他们在平凡的岗位上,默默坚守职责。没有伟大壮举,没有闪亮光环,他们甘于平凡、倾情奉献,坚持把平凡的事情做好、做专业,把中国人寿的温暖送到客户心田。

(中国人寿泉州分公司转发)

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