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南极人专注产品品质!揭秘0.34%的退货率背后的数字化之道

来源:榕城网 2021-11-29 11:22:53
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“南极人”品牌创建于1998年,作为中国最早成立的内衣品牌之一,被众多80、90后所熟知。为了更好地迎合时代的潮流,南极电商自2008年转型变成品牌授权商,并延续至今。公司逐渐剥离产品的生产与销售环节,以轻资产模式运营南极人品牌,凭借着过硬的产品实力和强大的品牌影响力,迅速站稳脚跟,收获了广大消费者的好评,继而打开销路!这种创新的品牌授权模式也迅速引发了外界的关注和讨论。

事实上,品牌授权的商业模式在海外市场由来已久,从迪士尼到HelloKitty、梦特娇、花花公子等一众知名品牌,都早已将这一商业模式玩的风生水起。日,国际知名品牌授权运营公司Authentic Brands Group(ABG)的一份声明显示,公司新引入CVC Capital Partners和HPS Investment Partners两家投资机构,该笔股权交易预计将于下月完成,这两家私募股权公司将获得ABG董事会的席位。而手握30余个品牌的ABG公司估值也由此攀升至127亿美元。首席执行官杰米·萨尔特(Jamie Salter)更是直言不讳道:”我们不制造任何东西,我们是一家授权企业,完全专注于品牌认同和营销。”

无独有偶,恒源祥作为国内最先转型品牌授权商业模式的知名品牌之一,从不生产产品,只运营品牌,上游向厂家授权,下游向经销商授权。此后,包括猫人、浪莎、北极绒等一众知名品牌纷纷加入其中。而尤以南极人品牌的品牌授权模式最为知名,因为南极电商于2015年登陆了中国资本市场,成为了一家上市的公众公司。品牌授权这一特殊的商业模式也因为其极高毛利率而引起资本市场投资者和社会大众的极高关注。

作为国内品牌授权企业的龙头,南极电商曾公开表示,“对于损害消费者利益和品牌方品牌形象的违规行为,公司绝不姑息。针对此类问题,公司通过优选供应链合作方、与第三方质检机构合作、高频的产品抽检及严格的处罚措施,来严格把控公司的产品质量。同时,公司已设立专岗负责接受咨询和反馈相关工作。”据了解,南极电商还为此专门制定了《质量管理实施细则》,并按该细则实施开展对授权供应商、授权经销商、授权店铺的质量管控活动。正是受益于多维度的管控手段,据南极电商在互动易回复中阐述,2020年公司GMV销售额前十店铺的均品质退货率仅为0.33%,阿里台官方旗舰店的品质退货率仅为0.34%。

在品牌授权这辆快速行驶的列车上,唯有不断提升品牌品控能力,才能不被时代的洪流席卷而下。未来,南极人将继续践行数字化品控之道,从消费者的切身利益出发,确保每一份产品都是合乎标准的,为广大用户带来更愉悦的消费体验。

责任编辑:kj005
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