“从心出发· 与爱同行——2021年美年健康服务季”活动在9月16日正式开启，活动期间的美年大健康湖南省市公司管理层深入一线，通过了解体验客户服务的实际情况的方式，为在不同的岗位为体检客户提供细致且贴心的服务。

 

患有颈椎疾病的李志（化名）几年前在美年健康服务季活动开展时，曾来到美年大健康进行健康体检，当时的他想进行针对颈椎的核磁共振，但却因为没有相应的体检项目而向美年健康负责人提出了自己的建议。这是该项客户建议引起了美年健康的重视，之后的美年大健康在总部美年健康的支持下，陆续推出多样化体检产品并不断创新升级。美年大健康湖南部负责人张强表示，美年大健康在2018年提出，没有核磁和CT的体检是不完整的体检。美年健康随即创新升级服务，正式进入体检‘2.0时代’，不仅更好地为市民提供及时的健康预警，还能在更大程度上防病于未然并直接为客户带来更完善的体验。

伴随当前社会健康消费升级，近年来的个性化与差异化健康诉求越来越多，美年健康基于行业储备及大数据基础持续推出了多元化且多层次的体检产品，并积极通过颈椎磁共振筛查与磁控胶囊胃镜检查、S9无创大肠癌基因筛查与低剂量螺旋CT、以及无创冠脉核磁等先进手段不断丰富体检套餐的品类及形式，继续围绕“早筛查、早发现、早治疗”的精耕细作模式，成功地为消费者提供及时的健康预警，不仅能更大程度上防病于未然，还能更好地满足消费者的个性化需求。

美年大健康长沙公司总经理丁元珍表示在活动现场表示，自己非常高兴能够以客户服务季为契机与我们的客户面对面进行交流，因为这样面对面的交流能够让大家了解到，美年大健康究竟是如何为客户提供服务，同时也能向客户传达美年健康的经营理念和创新的服务内容。与此同时，美年健康通过活动能够了解到客户真正的需求，进而有目标地提升社会大众对美年健康的满意度和品牌的认可度。如今的美年健康将不断夯实内功，从企业文化到组织体系，从数据赋能到创新研发等各方面均在发力，相信今后的美年健康也能持续提升医疗品质，始终以客户健康为中心，力争不辜负每一位消费者的期待。

 

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