用户对高端衣物的洗护需求，正在重塑人们对洗衣机的认知。

最近，来自中怡康的一份数据显示，均价三万块的卡萨帝中子和美洗干养护机，以单型号12.8%的市占率，成为了所有品牌所有型号的洗衣机份额第一。在整体市场均价仅为1700元的洗衣机市场上，三万元的洗衣机成为第一爆款，这几乎相当于保时捷911成为了当下均价十几万的汽车市场里卖得最好的车型，是一件不可思议的事情。

卡萨帝打破价格认知，让三万元的洗衣机成为市场爆款的背后，其实是一个个“用户故事”的集合，是一次次对用户需求的满足。7月19日，卡萨帝洗衣机发布的一段为衣服“敷面膜”的实验视频，向我们展示了包含养护轻水洗、养护柔烘、“养护空气洗”在内的面料全生命周期管理方案。视频中，卡萨帝中子和美洗干养护机在洗净衣物的同时，还能像给皮肤敷面膜一样，充分养护衣物的内部纤维，解决了高端衣物的家庭养护难题，让用户享受到更便捷、更高效的家庭衣物养护体验。

其实，在科技的背后是对用户的理解和满足，卡萨帝中子和美洗干养护机以高份额、高单价成为单型号份额第一，本质是满足了用户的需求。

一、高端衣物的洗护难题

没有人会小看高端衣物的消费群体，但却罕有人解决了高端衣物的洗护难题。天然织物制成的衣服有着不可替代的高级感。丝绸的华丽精美，羊绒的优雅温暖，都让人为之着迷。然而，这优雅华丽的背后，却也同样经常让人皱起了眉头。高端衣物普遍娇柔脆弱，有些直接带着既不能水洗又不能干洗的衣标，让人束手无策，衣物简直沦为一次性产品。

来自上海的王女士，为了洗一件昂贵的真丝裙子，在某书上搜了一堆“保姆级洗衣功课”后，洗完仍然勾丝、走形。可是夏天天热容易出汗，衣服只穿半天就微微发皱或者不再挺阔。天天跑洗衣店太麻烦，而且王女士也担心过于频繁的洗涤熨烫会损伤衣物纤维。可是如果置之不理，状态不佳的衣服穿在身上，又会像一根刺一样，时时让她纠结。

于是，卡萨帝开始着力打造更好的解决方案，让穿衣这件本应享受的事情不再附带烦恼，同时也开创了中国的高端洗护市场。

以中子和美套系新品为例，其所具备的养护轻水洗、养护柔烘、养护空气洗三大差异化优势，可以为高端衣物提供全生命周期的“奢品级养护”。其核心功能“养护空气洗”正是解决了高端衣物的洗护难题。发皱的丝巾，经过空气洗护理之后，会变得光滑如新。暗淡板结的羊绒大衣，会再次蓬松柔软、洁净亮丽。失型的西装和衬衫，也能恢复挺阔有型的状态，甚至免去了熨烫。

也正是因为这样，在2017年推出空气洗之后，卡萨帝洗衣机销量迅速上升。近5年来看，平均单价是行业2.4倍的卡萨帝，复合增长率高达36%。而过去一年，卡萨帝在1W+高端市场份额占比达70%，2W+则占比90%。可以说，卡萨帝不是占领了高端洗护市场，而是创造了这个市场。

二、高端并非一蹴而就

如今，“空气洗”技术开辟出了一个高速增长的细分市场，开创者难免会被模仿，但没有核心技术支撑，终归是西施效颦。因为在越来越高知的消费者面前，跟风式的“伪创新”只会被市场加速淘汰。

科技创新和高端化并非一蹴而就，需要持续创新的决心和定力。而企业发展技术创新，更需要大量研发资金的投入和创新人才的储备。

经过多年的投入，2017年11月，卡萨帝“空气洗”洗衣机正式面世，开始解决高端衣物护理的难题。然后从最初的“清洁空气洗”进化到“护理空气洗”，利用热风配合微蒸汽分子护理衣物，舒展衣物纤维，甚至还能配合物联识别技术为每件衣物提供专属的护理方案。

卡萨帝并没有就此停下前进的步伐，而是在今年再次升级了“养护空气洗”，其最大亮点在于以“温、风、湿、速、时”这五度数控科技作为支撑，将衣物的色泽养护、材质保护提到了新的高度。再配合卡萨帝最新推出的云感射频科技与水溶性滋养液，就像给衣物敷了一个精华面膜，使其纤维能够恢复弹润状态。

值得注意的是，用户需求的变迁也能在卡萨帝的技术创新中找到痕迹。我们知道洗衣机最初诞生在美国，因此产品功能和设计一直是以西方为标准。即便是当前正在国内流行的上下一体式的洗干组合，高度往往超过了1.7米，对于平均身高只有1.6米的中国女性用户，造成了种种不便。对此，卡萨帝中子和美将产品结构以及配件彻底革新，把洗干护理机高度降至1.5米的人机黄金高度，甚至让家中的小朋友也能轻松操作；同样的，还有中子和美“玉黛青”的配色，是平和沉静的东方色，彰显的也是国人温润内敛的处世之道……这些基于国人真实生活场景优化的细节，只是卡萨帝在科技与艺术中持续创新的缩影。

此外，像双擎热泵烘干技术、Hybrid混动科技、微米级雾化科技等其他技术上的研发实力，同样掀起了用户的体验革命。科技战略，正是支撑卡萨帝持续创新、市场引领16年的重要基石，也让其获得穿越周期的能力。

所以，创新从来不是目的，只是解决问题的手段。于卡萨帝而言，满足用户需求，让用户的生活更美好才是驱动创新的根本因素。

三、结语

未来呼啸而来，深入人们日常生活的洗衣机，也开始转向了产品力和创新力的竞争。重新定义高端的卡萨帝，已经率先突围，正在为更多中国家庭塑造更“和美”的生活方式。

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