经过十年的奋楫勇为，小熊U租打开了新局面，开启了新征程。
这十年，极不寻常、极不平凡。
抵御住诸多风口的诱惑，经受住百年变局与世纪疫情交织叠加的考验，面对各种挑战和诸多不确定因素，小熊U租坚守初心和定位，以我国DaaS（设备即服务）行业排头兵的姿态和先行者的担当，打造高品质服务，实现高效能运营，推动高质量发展，持续提升自身能级和核心竞争力，不断开创DaaS业务发展新局面。
图注：通过近20年的深耕细作，小熊U租已成为中国DaaS行业的领头羊
同频共振 将企业定位根植于发展大局中
工信部数据显示，截至2021年末，全国企业的数量达到4842万户，增长1.7倍，其中99%以上都是中小企业。充满活力的中小企业，多样性、差异化的经济生态，是我国经济韧性最重要的保障。
“各界有一个普遍的共识：中小企业好，中国经济才会好。近十年来，我国促进中小企业发展力度之大、出台政策之密集、含金量之高前所未有。在国家的大力支持下，我国中小微企业核心竞争力显著提升，对国民经济和社会发展的重要性和贡献越发凸显。”西南交通大学客座教授、小熊U租董事长胡祚雄表示。
不过，有个不可忽视的客观情况是，我国中小微企业的平均寿命在3年左右。如何让中小企业降本增效，实现高质量发展，从而穿越生命周期，活得久、活得好？这是从国家到社会各界一直在探索的重要战略课题。
“作为课题的重要研究者和实践者，小熊U租一直认为，一家优秀的企业，要坚持向善，利他，与环境共生，即不仅要从纯粹的商业逻辑里认知自身，还要将自己的生存放入到社会的全局利益中。”胡祚雄说道，十多年来，小熊U租的定位就是以服务好客户为中心，让企业轻松办公，并将这定位主动融入国家支持中小企业发展的大局当中，积极躬身实践。
打造高品质DaaS服务 提升中小企业获得感
通过十多年的一线服务经验和研究，小熊U租发现，除了人工成本和办公场地成本外，IT办公设备采购是最占用中小企业现金流的投入之一。更重要的是，中小企业在电脑、打复印机等IT设备采购、维护、管理及淘汰处置过程中，普遍存在一次性购买IT设备的巨大资金压力、技术支持响应慢、IT设备管理灵活性不足及IT设备利用率低等痛点，从而影响中小企业整体运营效率。
“中小企业需要的是IT办公设备全生命周期管理解决方案，从而实现轻资产化运营。”胡祚雄指出，这个需求在过去相当长一段很难得到满足。根源在于，全产业链覆盖意味着，DaaS运营商的资产会变得越来越重，每个业务链条上每天都有设备在运转，这对运营商的运营能力就提出了相当高的要求。
“辩证地看，如果谁能创新打造可盈利的全产业链运营模式，不仅可以解决客户的痛点，还能建立竞争壁垒。”胡祚雄补充道。
作为DaaS行业的先行示范者，小熊U租果断承担起了这个探索重任。据悉，小熊U租2008年推出IT设备短期订阅服务，2013年推出IT设备长期订阅服务及其配套的IT技术服务，2017年推出IT设备回收服务，2018年推出基于SaaS的设备管理服务。在随后的数字化建设基础上，小熊U租在行业内创新打造出全产业链闭环的DaaS服务模式。
图注：小熊U租DaaS业务模式全生命周期管理图
据介绍，在DaaS服务模式下，中小企业客户还可以根据自身业务发展阶段和实际需求，从设备订阅服务、IT技术订阅服务、基于SaaS的设备管理服务和设备回收服务这四类服务中灵活选择，自由搭配，满足其特定需求，即“按需定制，按使用付费”，从而实现企业办公资产配置最优化、成本开支最低化，以及运营效率最高化。
灼识咨询研究资料显示，DaaS服务模式可帮助企业在三年内将运营成本降低约10%-30%。小熊U租创新打造的这种服务模式，深受世界500强级头部互联网巨头、智能制造标杆企业，以及广大中小企业青睐。
“我们算过一笔账，购买一台台式电脑大约需要6000-7000元，占用的资金如果换算成贷款利息，一年下来至少可以再多买2台电脑。租赁一台台式电脑每月只需400元，如果人员流动，还可以及时退补。”某机械出口公司相关负责人仇先生表示，年轻人喜欢运行更快的电脑，因此我们每半年就会更换一次办公设备，这又进一步为公司减少了设备维修成本。综合算下来，一次性购买的成本远远超过了租赁的成本。”
“与小熊U租合作四五年时间了。在DaaS服务模式下，小熊U租的服务响应速度非常快，也非常灵活。非常契合我们公司的实际情况，一年可以帮助我们节省一二十万的成本，且对提升公司整体运营效率也起到实实在在的助推作用。”深圳某信息技术公司采购负责人许先生坦言。
据悉，基于在助力中小企业高质量发展过程中的突出服务能力和服务成果，小熊U租于2019年被国家工信部认定为“国家中小企业公共服务示范平台”。
推进数字化 实现高效能运营
2022年3月，深圳因新冠肺炎疫情“停摆”一周，深圳某软件技术公司紧急所需的数千台办公电脑，小熊U租紧张有序地从千里之外的武汉调拨，在不到24小时给予满足，解决了该企业的燃眉之急。自2020年疫情暴发以来，这种给客户“雪中送炭”的案例，在小熊U租屡见不鲜。而支撑小熊U租实现如此高效服务背后的砝码就是数字化运营体系。
图注：小熊U租通过自建数字化仓储管理系统，实时核对IT办公设备出入库情况
据悉，小熊U租从2019年便在业内率先开展数字化建设的战略任务，并取得丰硕成果。其通过数字化建设，打通了从前端获客，到中台业务处理、订单结算及交付、办公资产管理，以及后台业务整体、自动化财务报表输出、物流管理的全链条数字化，打破了“信息孤岛”，实现全链条信息无障碍流通，以技术驱动业务转型，全面提升了IT运营服务效率，实现了更加精细化的运营管理，进而提升了为企业客户服务的效率和质量。此外，在数字化基础上，小熊U租还不断丰富了DaaS服务的内涵。
通过数字化转型升级和业务模式创新，小熊U租的业务取得可喜的增长。根据灼识咨询的资料，按营收计，小熊U租2019-2021年复合年增长率为63.1%，相当于三年翻了1.7倍，发展势头强劲，2021的营业收入更是超过13.3亿元，再创历史新高，是中国最大的企业级DaaS（设备即服务）供应商。
“比自身数字化建设取得成果相比，更令人高兴的是，帮助更多中小企业解决数字化转型发展过程中的痛点。”胡祚雄表示。
数字化转型升级是是中小企业实现高质量发展的重要引擎，但中小企业普遍存在“不愿转、不会转、不敢转”的情况。为此，小熊U租一方面通过数字化闭环DaaS服务帮助中小企业解决拥有实施数字化建设的IT基础设施，比如电脑、服务器、会议大屏、打/复印机等，从而降低中小企业数字化转型门槛。
另一方面，小熊积极扩大朋友圈，进一步丰富DaaS服务内涵和应用场景，为企业提供更加多元化的服务。比如，2021年11月与腾讯会议共同上线云会议轻资产计划,让缺少预算的中小企业降低一次性资金投入的同时,享受到了大企业“会开会”的福利。又比如，2022年6月与DEVELOP德凡战略合作，共同打造数字化文印综合解决方案。
值得一提的是，鉴于小熊U租数字科技成果在行业中的先行示范和领头羊作用，2021年8月，其顺利入选工信部第三批专精特新“小巨人”企业。
图注：小熊U租服务能力突出，数字化科技创新成果丰硕，获国家工信部“双认证”
当好先行者 推动行业高质量发展
在以小熊U租为核心的DaaS服务商这十年的共同奋斗下，中国DaaS市场取得了高速发展。据灼识咨询数据显示，2021年，中国DaaS市场规模为345亿元。整个市场规模预计未来几年将保持32%的年复合增长率，并将在2026年达到1382亿元。
“不过，目前整个市场的渗透率仅为5%左右，且市场较为分散，还有巨大的发展空间。作为行业的领头羊，小熊U租将持续做好先行者的角色，助推DaaS市场这个千亿赛道越拓越宽，越来越成熟。”胡祚雄表示。
根据小熊U租的规划，其将不断丰富数字化闭环DaaS服务内涵和应用场景的同时，还将构建更大的DaaS生态服务圈，让全栈式DaaS服务解决方案更好地赋能更多企业高质量发展。与此同时，还将不断推动国内DaaS行业相关标准和规范的形成和广泛应用，进而逐步助推整个行业规范化和成熟化发展。
DaaS行业规范和成熟的重要基石是标准和信用。而近些年，小熊U租在这两方面先行示范，成果也颇丰。据悉，多年来，小熊U租一直在积极推动并深度参与各级政府的信用体系建设，如2018年6月，与深圳前海合作区、工商银行、京东金融等34家单位共同发起了“信易＋”信用体系联盟；2019年4月，深圳前海合作区联合小熊U租等启动“信用前海”综合服务移动终端；2019年11月，联合多家单位发起成立深圳信用促进会；2020年7月，作为深圳顶尖信用服务机构参与“前海信用服务业分类标准专家研讨会”；与深圳市信用促进会联合主办数十场“信易+”进园区惠企活动等。
又比如，积极参与《废旧移动终端信息安全管理规范》、《信用服务业分类及编码规范》、《互联网旧货交易平台建设及管理规范》等标准的研讨和制定等。
“此外，小熊U租还基于自身完善的风控体系，创新打造信用免押租赁服务，让越来越多企业享受到信用带来的价值，在帮助企业实现轻资产化运营的同时，更激励企业重视、建立并维护信用，共同推进社会信用体系建设，从而形成有助于中国DaaS行业健康发展的良性循环。”胡祚雄表示，从实际效果来看，我国DaaS市场持续保持较好增幅，也充分说明我们的这些举措起到了积极作用。
“我国DaaS行业当前还处在初级发展阶段。作为行业的核心成员，小熊U租未来将用更专业的服务对市场进行培育，用持续的努力、聚焦的钻研，专业、专家、行家的精神，守正创新，推进新征程，实现新跨越，为整个行业的高质量发展贡献更大力量。”胡祚雄表示。
