随着互联网的发展，自媒体时代到来，“网红”现象应运而生；思想道德建设和模范树立催生出全国各地“好人善行”现象无数……可以见得，每一个“现象级”事件产生，都有其背后的原因。

“海尔空调墙”现象也不例外。7月，一条“重庆的夏天能有多热”的短视频推热了“海尔空调墙”，全国各地同款空调墙频现，#海尔空调网红墙#、#海尔兄弟排排坐#等话题量也随之突破1.8亿。“夏天全靠空调续命”，酷暑之下，空调业也迎来了销售旺季。那么，“海尔空调墙”现象的出现仅仅是因为高温天气吗？同处销售旺季，为什么“空调墙”现象是海尔的？

透过现象看本质，海尔空调一定有他的独到之处，或许我们可以从品质、体验、份额这三方面一窥端倪。

品质强：严苛管理、强劲制冷

无论消费观念如何升级，用户对高质量美好生活的向往不会变，消费者对空调的第一需求一定都是过硬的品质，质量永远是企业发展的第一生命线。而对于海尔空调来说，这也是他所擅长的。

从2002年获得中国第一张3C认证证书到如今，海尔空调始终坚守“不仅用得住，还要用得好”的质量观。在海尔，3893条标准，暴雪、日晒、暴风、大风等165项严苛实验，才能造一台空调。一道道质量关卡为空调品质保驾护航，也为用户的高品质空气体验保驾护航。

今年入夏以来，全国多地最高气温突破历史极值，河北、云南、重庆等地最高气温甚至超过44℃。这样的高温天下，普通空调纷纷“罢工”，出现制热效果差甚至宕机的情况。对此，海尔空调首发金刚雷神者空调，搭载凉芯桥黑科技，散热效果大幅提升，即使在53℃高温下也能强劲制冷不衰减。

有了经受住挑战的硬核品质，海尔空调自然就成为了人们的降暑首选，所以说，“海尔空调墙”现象的背后离不开海尔空调的品质“强”。

体验强：创新模式、转型场景

如果说高品质是海尔空调一直坚持在做的传统，那么体验强就是海尔空调围绕用户需求的一次全新升级。

在这之前，用户买空调只能看看空壳样机，听听销售人员口头讲解，品质如何很难分得清，空调买回家就像拆盲盒。现在，海尔空调率先做出了改变，在全国11000家门店落地“一枪一币一霜”实机演示，将“品质放大镜”交到用户手上。在海尔空调卖场，用户不仅可以看实机演示，还能亲自上手来体验空调的性能，冷热实力、静音品质、自清洁实力一试便知，所见即所得。

除了革新人们的购买体验，海尔空调还准备了“沉浸式”场景体验，针对用户不同空间的空气需求，提供定制化场景解决方案。卧室需要静音、舒适的环境，海尔空调不仅做到静音，还能提供睡前、睡中到起床后全周期健康空气体验……

份额强：稳步上升、高幅增长

从空调到空气再到空间，海尔空调为用户带来了高质量的健康空气体验，也带来了新的增长空间。在这个“用户体验”为王的时代，“海尔空调墙”可以说是用户的口碑墙。

中怡康数据显示，2016年—2022年29周，海尔空调零售份额持续递增，从10.5%上升到20.5%，实现6连涨。光是从今年第24周到29周来看，海尔空调零售份额就实现了从18.5%到24.7%的高幅增长，年累份额稳占20％以上。不难看出，“海尔空调墙”的背后，是多年来市场占比的稳步递增，也是海尔空调不断主动求变带来的新增量。

品质强、体验强、份额强，才有了“海尔空调墙”的出现。伴随着“海尔空调墙”现象在全国持续发酵，海尔空调也将迎来2023新冷年。新冷年，海尔空调将以怎样的新面貌登场，又将掀起怎样的行业新热潮，让我们拭目以待！

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