为贯彻落实中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局四部委联合发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》和中国支付清算协会、中国银行业协会共同发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》,中付支付将该项工作作为践行“我为群众办事”的重要抓手,开展全方位、多层次、广覆盖的宣传活动。

首先,中付支付针对内部进行了多方培训,在公司领导统一的安排部署下,第一时间组织相关部门对政策进行研究,制定宣传活动方案,有序组织、积极动员,统筹推进各项工作落到实处;对员工加大培训力度,多次组织,集中学习减费让利的相关政策和文件,确保每一位员工可掌握公司各个产品和服务项目的收费标准、政策依据、服务内容、减费让利等措施,为用户带去更好的服务。

其次,中付支付针对线上,多渠道扩大减费让利的政策宣传。以官网和微信为阵地,针对中付支付的用户精准科普《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》和《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》。并且,在官方公众号,中付支付还特地设定了人工咨询台可随时为用户答疑解惑,据悉,中付支付通过官网、公众号、微博等形式宣传的共计16篇降费工作文章,阅读量将近6.3万人次。

最后,针对线下,中付支付主动走进园区、走访企业、个体工商户,通过发放宣传资料、开展政策宣传等形式,讲解相关政策具体举措,帮助商户在经营过程中遇到的问题和困难进行详细解答。

在整个宣传过程中,中付支付因疫情防控影响,多以线上宣传为主,突出宣传重点,拓展宣传广度和深度,以此来积极营造、关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围。下一步,中付支付将持续落实支付服务减费让利措施,将线上线下活动相结合,继续展开活动宣传,让各项减费让利政策精准送达给用户,进一步提高金融服务质效,将金融服务实体经济的责任落到细处、落到实处。

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